21年软考高级考试真题及答案9节

发布时间:2021-10-18
21年软考高级考试真题及答案9节

21年软考高级考试真题及答案9节 第1节


某企业针对“新一代网络操作系统”开发项目进行可行性论证。在论证的最初阶段,一般情况下不会涉及______。

A.调研了解新一代网络操作系统的市场需求

B.分析论证是否具备相应的开发技术

C.详细估计系统开发周期

D.结合企业财务经济情况进行论证分析

正确答案:C
解析:根据试题(41)分析可知,信息系统项目的可行性研究应包括技术可行性、经济可行性、运行环境可行性、法律可行性、社会可行性等方面的分析,同样也包括市场方面的可行性研究。在论证的最初阶段,一般情况下不会涉及详细估计系统开发周期。


软件构架是脱胎于软件工程的,但它的形成同时借鉴了计算机构架和网络构架中的很多宝贵的思想和方法,最近几年软件构架研究已经完全独立于软件工程的研究,成为计算机科学的一个最新的研究方向和独立学科分支。其研究涉及软件架构的描述,软件架构风格,软件架构评价和软件架构的形式化方法等。请根据你实际参与开发的经验,论述下列三个问题:

简述你参加过软件应用开发项目的概要和你所担任的工作,包括你选用软件架构的经验。

正确答案:


● 某项目计划分为立项、实施和运维三个阶段。财务部给该项目的预算金额不超过80万元。项目经理估算立项阶段的成本为20万元,实施阶段的成本为50万元,运维阶段的成本为30万元。若用自底向上法对该项目的成本进行估算,则估算值应为__(60)__万元。

(60)

A.70

B.80

C.90

D.100

正确答案:D


业主单位授予监理单位的权力,应明确反映在(64)中,据此项目监理机构才能开展监理活动。

A.监理合同

B.监理大纲

C.监理规划

D.监理计划

正确答案:A
解析:在《信息系统项目管理师教程》“33.1.4监理依据”二节介绍了监理依据,其中就有“建设(业主)单位和监理单位签定的委托合同”;在“33.2.3项目监理单位”一节中讲到,委托监理合同签后,监理公司主管领导向总监理工程师下达《监理任务书》;在“33.1.4监理依据”一节中讲到监理的依据,其中一条就是“建设单位与监理方签订的委托监理合同”;对比本题的题干和选项可以看出,“据此项目监理机构才能开展监理活动”,什么才是“据此”的“此”呢,那就是“建设单位与监理方签订的委托监理合同”。


软件项目管理中可以使用各种图形工具,在以下关于各种图形工具的论述中正确的是(27)。

A.流程图直观地描述了工作过程的具体步骤,以及这些步骤之间的时序关系,可以用于控制工作过程的完成时间。

B.PERT图画出了项目中各个活动之间的时序关系,可用于计算工程项目的关键路径,以便控制项目的进度。

C.因果分析图能表现出软件过程中各种原因和效果之间的关系,并且表现了它们随时间出现的顺序和重要程度,这些数据可用于改进软件过程的性能。

D.Gantt图为整个项目建立了一个时间表,反映了项目中所有任务之间的依赖关系,以及各个任务的起止日期,这些信息可用于项目的任务调度。

正确答案:B
解析:项目管理是在指定时间内用最少的费用开发可接受的系统的管理过程,内容包括确定系统开发范围、计划、人员安排、组织、指导和控制。PERT图和Gantt图是进度安排的常用图形描述方法。Gantt图中横坐标表示时间、纵坐标表示任务,图中的水平线段表示对一个任务的进度安排,线段的起点和终点对应在横坐标上的时间分别表示该任务的开始时间和结束时间,线段的长度表示完成该任务所需的时间。Gantt图能够清晰地描述每个任务从何时开始,到何时结束以及各个任务之间的并行关系,但是它不能清晰地反映出各任务之间的依赖关系,难以确定整个项目的关键所在。PERT图是一种图形化的网络模型,描述一个项目中的任务和任务之间的关系。PERT图用来在任务被调度之前弄清项目任务之间的依赖关系。PERT图的特点是通过关键路径法进行包括费用在内的资源最优化考虑,压缩关键路径上的工作,在规定的时间以前把它高效率地完成。流程图表达了系统中各个元素之间的信息流动情况,是进行系统详细设计的工具。因果分析图,也称鱼骨图,是一种用于确定、探索和描述问题及其原因和结果的图形工具。因果分析图出自Kaoru Ishikava的想法,Kaoru Ishikava是创建质量管理流程的先驱,她所创建的质量管理流程,后来成了现代管理学的基础之一。可以用因果分析图来迫使团队考虑问题的复杂性,并让他们以一种客观的态度来看待引起问题的原因。因果分析图可以帮助团队来确立引起问题的首要和次要原因,并帮助他们组织产生于头脑风暴会议中的观点。


下列每题给出的四个选项中,只有一个选项符合题目要求。

为了某种需要,现要绘制一幅代表某个国家7个省——G、I、J、L、P、S、V的地图。

G与除J之外的所有其他5个省相邻。

I恰好与4个省——G、J、P、V相邻。

J恰好与2个省——I和P相邻。

L恰好与2个省——G和V相邻。

P恰好与3个省——G、I、J相邻。

S仅与G相邻。

V恰好与三个省——G、I、L相邻。

恰好要用6种颜色——金色、翡翠色、橄榄色、红色、银色、白色来表示这7个省,每种颜色至少使用一次,每个省在地图上仅用一种颜色,地图颜色的运用遵从以下条件:

(1) 相邻的省不能使用相同的颜色。

(2) 翡翠色和橄榄色不能相邻。

(3) 银色和白色不能相邻。

(4) G的颜色是红色。

(5) I用翡翠色。

下面哪一个省在地图上既不能是红色又不能是翡翠色?

A.I

B.J

C.L

D.P

正确答案:D
解析:G与P相邻,I也与P相邻,因此P不能与G、I同色,即P不能是红色,也不能是翡翠色,所以选D。


UML通过五个视图来定义系统架构,( )表示了设计模型中在架构方面具有重要意义的类、子系统、包和用例实现的子集。

A.逻辑视图 B.用例视图 C.进程视图 D.部署视图

正确答案:A


21年软考高级考试真题及答案9节 第2节


如果DNS服务器更新了某域名的IP地址,造成客户端无法访问网站,在客户端通常有两种方法解决此问题: 在Windows命令行下执行 (30) 。

A.nslookup

B.ipconfig /renew

C.ipconfig /flushdns

D.ipconfig /release

正确答案:C
本题考察windows故障排查。当DNS服务器更新了IP地址,客户端应通过ipconfig/flushdns刷新DNS缓存以便更新新的IP地址。也可以停止dnsclient服务。


某通信设备采购项目,签订合同后进入了合同履行阶段,以下()做法是不合理的

A.合同履行过程中发现处于支付的通信设备的质量及验收要求约定不明确,双方进行商议后以补充协议进行了规定

B.由于采购方不具备接收通信设备的条件,要求供货方延迟货物的交付,到了实际交付时,由于该通信设备的价格涨价,供货方要求变更合同价格

C.通信设备在运输至采购方的过程中,遇到了连续的暴雨天气无法按时交付,采购方认为合同中没有对应的免责条款,对供货方进行经济索赔

D.合同双方在履行过程中产生了纠纷,双方无法协调一致,因此向仲裁机构提出了仲裁申请。

正确答案:B
解析:合同是平等主体的自然人、法人和其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。对于选项B的情况如果合同中没有约定可以根据市场价格调整交付物价格的方式,如果协商无果,必须按照合同内容执行。


Activty和Task的启动模式有哪些?()

A.standard、singleTop

B.singleTop、singleTask

C.singleTask、singleInstance

D.standard、singleTop、singleTask、singleInstance

参考答案:D


郭某原是某软件公司的网络规划设计师,一直从事计算机网络端口优化处理的研发工作。2007年5月郭某退休。半年后,郭某研发出网络端口优化处理程序,解决了提高计算机网络端口有效利用率这个技术问题,并以个人名义向专利局提出发明专利申请。该项发明创造应属于(64)所有。

A.郭某

B.软件公司

C.郭某和软件公司共同

D.社会公众

正确答案:B
解析:专利法第6条规定“执行本单位的任务或者主要是利用本单位的物质条件所完成的职务发明创造,申请专利的权利属于该单位。”职务发明人是指发明人或者设计人执行本单位的任务,或者主要是利用本单位的物质技术条件所完成的发明创造的人。这种发明创造申请并获得专利的权利为该发明人所在单位所有。职务发明创造包括以下情形:在本职工作中作出的发明创造;履行本单位交付的本职工作之外的任务所作出的发明创造;退职、退休或者调动工作后1年内作出的、与其在原单位承担的本职工作或者原单位分配的任务有关的发明创造;主要利用本单位的物质技术条件(包括本单位的资金、设备、不对外公开的技术资料等)完成的发明创造。


根据某项调查显示,参加信息系统项目管理师资格考试的考生使用参考书的情况如下:50%的考生使用参考书A;60%的考生使用参考书B;60%的考生使用参考书C;30%的考生同时使用参考书A与B;30%的考生同时使用参考书A与C;40%的考生同时使用参考书B与C;10%的考生同时使用以上3种参考书。则仅使用其中两种参考书的考生的百分比为(65)。

A.70%

B.80%

C.90%

D.100%

正确答案:A
解析:这是一个典型的容斥原理的应用题。在本中,某次参加信息系统项目管理师资格考试的考生构成了全集,设U表示某次参加信息系统项目管理师考试的考生的集合,|A|表示使用参考书A的考生的集合,|B|表示使用参考书B的考生的集合,|C|表示使用参考书C的考生的集合。依题恿得:|A|=|U|×50%,|B|=|U|×60%,|C|=|U|×60%,|A∩B|=|U|×30%,|B∩C|=|U|×40%,|A∩C|=|U|×30%,|A∩B∩C|=|U|×10%。则仅使用其中两种参考书的考生是指使用其中两种参考书但不使用第3种参考书的考生,其百分比为


若要使某用户只能查询表EMP中的部分记录,应采取的策略是(41)。

A.将该用户级别设定为DBA

B.将表EMP的查询权限赋予该用户

C.编写查询表EMP的存储过程

D.构建该部分记录的行级视图,并将该视图的查询权限赋予该用户

正确答案:D
解析:本题考查对数据库访问控制方面的基本概念的掌握程度。选项A是错误的。因为具有DBA特权的用户可操作数据库的所有资源。选项B是错误的。因为选项B是将表EMP的查询权限赋予该用户,即全部记录,而题目只允许某用户查询表EMP中的部分记录。选项C是错误的。因为编写查询表EMP的存储过程仍然是查询表EMP的所有记录。选项D是正确的。因为是构建该部分记录的行级视图,并将该视图的查询权限赋予该用户。


许多消费者并没有充分利用他们所购买运动器材。据调查,美国有17%的成年人都有跑鞋,但其中只有45%的人一年跑一次以上,17%的人一周跑一次以上。下述哪项如果为真,则最能构成对于以上结论的质疑?

A.跑步者在刚开始跑步的6个月里,很容易得运动拉伤。

B.在有关的调查中,跑步者经常夸大跑步的次数。

C.许多消费者买跑鞋是为参加其他活动,而不是跑步。

D.喜欢跑步的消费者通常买运动鞋,因为这可提高成绩。

E.每周坚持跑步一次以上的人,往往是其他运动的积极分子。

正确答案:C
解析:由题干:只有"17%的人一周跑一次以上”,跑鞋用来跑步的频率确实不高。可要得到“许多消费者并没有充分利用他们所购买运动器材”,就必须保证跑鞋买回来就是为了跑步的。而C选项正好反驳了这一点,从而质疑了题干的结论。


21年软考高级考试真题及答案9节 第3节


信息系统安全技术中,关于信息认证、加密、数字签名的描述,正确的是()。

A.数字签名具备发送方不能抵赖、接收方不能伪造的能力

B.数字签名允许收发双方互相验证其真实性,不准许第三方验证

C.认证允许收发双方和第三方验证

D.认证中用来鉴别对象真实性的数据是公开的

正确答案:A


在RM0N管理信息库中,矩阵组存储的信息是( ),警报组的作用是( )。

A.一对主机之间建立的TCP连接数 B.一对主机之间交换的字节数 C.一对主机之间交换的IP分组数 D.一对主机之间发生的冲突次数 A.定义了一组网络性能门限值 B.定义了网络报警的紧急程度 C.定义了网络故障的处理方法 D.定义了网络报警的受理机构

正确答案:B,A


一般说来,要求声音的质量越高,则(22)。

A.分辨率越低和采样频率越低

B.分辨率越高和采样频率越低

C.分辨率越低和采样频率越高

D.分辨率越高和采样频率越高

正确答案:D
解析:分辨率越高和采样频率越高所得到的声音的质量也越高。


假设磁盘的移动臂位于18号柱面上,进程的请求序列如表7-3所示。那么,最省时间的响应序列为(35),最费时间的响应序列为(36)。

A.②③④⑤⑧①⑦⑥

B.⑥⑦⑧①⑤②③④

C.⑤⑧①⑦⑥②③④

D.⑥⑦⑤⑧①②③④

正确答案:B


采购计划编制完成时, (49)也应编制完成。

A.合同

B.工作说明书

C.招标文件

D.评标标准

正确答案:B
解析:在采购管理流程中,题目中涉及到的文件产生顺序应为:采购计划和工作说明书(采购计划编制过程的输出):采购合同(合同编制过程的输出);招标文件和评标标准(招标过程的输出)。


请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。

正确答案:(1) 对原有方案进行充分评估进行系统改造的可行性分析。 (2) 对新采用的无线模块提供商从技术、政策、运行等多方面进行调研和评估。 (3) 与客户充分沟通详细了解用户的需求特别是重要的技术指标对于不能满足的需求或者技术指标向客户详细说明。 (4) 在项目进行过程中将风险管理纳入日常工作建立风险预警机制。
(1) 对原有方案进行充分评估,进行系统改造的可行性分析。 (2) 对新采用的无线模块提供商从技术、政策、运行等多方面进行调研和评估。 (3) 与客户充分沟通,详细了解用户的需求,特别是重要的技术指标,对于不能满足的需求或者技术指标,向客户详细说明。 (4) 在项目进行过程中,将风险管理纳入日常工作,建立风险预警机制。 解析:要求回答作为项目经理应该采取哪些应对措施来防范和解决项目实施中的风险。考生可以通过对问题1和问题2的分析结果,给出相应的解决措施。例如:
(1)建立有效的风险管理机制。
(2)进行充分的用户需求分析,详细了解国家标准和用户实际运行指标。
(3)进行充分的产品调研。
(4)对新的提供商进行充分地考察,规避运行风险。


使用自动项目管理工具与使用手工方法管理相比有许多优点,但是______不属于自动项目管理工具的优点。

A.能对大型项目进行精确跟踪,使项目经理能及时掌握实际工作进展和资源的实际消耗情况

B.能指导设计人员采用软件生存周期各阶段的适用技术,进行设计和控制工作进度

C.能辅助开发,PERT、CPM(关键路径方法)和WBS(工作分解结构),自动更新活动网络图和Gantt图

D.能自动计算、自动积累数据、自动生成图形和报表来取代人工计算、调度、统计和文档工作,提高管理工作效率

正确答案:B
解析:项目管理工具用来辅助软件的项目管理活动。尽管新的项目管理方法和技术会改变人们已经习惯的工作方式,学习和掌握这些新工具也需要花费一些时间,但是使用自动项目管理工具比用手动方法管理有许多优点。例如:①能对大型项目进行精确跟踪,使项目经理能及时掌握实际工作进展和资源消耗情况;②能自动计算、自动积累数据、自动生成图形和报表来取代人工计算、调度、统计和文档工作,提高管理工作效率;③能辅助开发PERT、CPM(关键路径方法)和WBS(工作分解结构),自动更新活动网络图和Gantt图。


21年软考高级考试真题及答案9节 第4节


下面哪两个人不能同时被选择去参加退休宴会?

A.J,N

B.J,Q

C.K,L

D.K,N

正确答案:B
解析:当Q去参加宴会时,K肯定要一同前往,而J与K不能同时被选,所以Q不可能与J同时被选择去参加宴会。


● 某单位的公共服务大厅为客户提供信息检索服务并办理相关行政审批事项,其信息系统运行中断将造成重大经济损失并引起服务大厅严重的秩序混乱。根据《电子信息系统机房设计规范GB 50174-2008》 ,该单位的电子信息系统机房的设计应该按照 (23)机房进行设计和施工。

(23)

A.A级

B.B级

C.C 级

D.D 级

正确答案:A

试题(23)分析
根据《电子信息系统机房设计规范GB 50174-2008》:
3.1机房分级
3.1.1电子信息系统机房划分为A、B、C三级。设计时应根据机房的使用性质、管理要求及其在经济和社会中的重要性确定所属级别。
3.1.2符合下列情况之一的电子信息系统机房应为A级:
1 电子信息系统运行中断将造成重大的经济损失;
2 电子信息系统运行中断将造成公共场所秩序严重混乱。
3.1.3符合下列情况之一的电子信息系统机房应为B级:
1 电子信息系统运行中断将造成较大的经济损失;
2 电子信息系统运行中断将造成公共场所秩序混乱。
3.1.4不属于A级或B级的电子信息系统机房为C级。

由上述标准原文可知,正确答案应选A。
参考答案
(23)A


面向对象技术中,______的基本功能,是将一个对象的工作分配到与之相关的更为特殊的对象上,它既可静态定义也可动态定义。

A.继承

B.分类

C.多态

D.委托

正确答案:D
解析:在面向对象技术中,对已有实例的特征稍作改变就可生成其他的实例的方式称为继承。继承的基本功能是将一些功能相关的对象进行归类表示,使得子对象具有其父对象属性的能力。分类(Classification)是指对象及其类型之问的关系。多态是指作用于不同的对象的同一个操作可以有不同的解释,从而产生不同的执行结果。委托是一种既可静态定义也可动态定义的复杂关系,其基本功能是将一个对象的工作分配到与之相关的更为特殊的对象上。可见,委托使一个对象可以依赖其他对象为它完成某些操作。


● 电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中,(5)是不正确的。

(5)

A. 电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域

B. 电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务

C. 电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构,还包括政府机构和配送中心

D. 电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动,因此不包括网上做广告和网上调查活动

正确答案:D
试题(5)分析
    电子商务使用基于互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动,电子数据交换是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。现代电子商务包括:
    ①以基于因特网的现代信息技术、工具为操作平台。
    ②商务活动参与方增多,不仅包括买卖方、金融机构、认证机构,还包括政府机构和配送中心。
    ③商务活动范围扩大,活动内容包括货物贸易、服务贸易和知识产权交易等,活动形态包括网上销售、网上客户服务,以及网上做广告和网上调查等。
    电子商务是一门综合性的新兴商务活动,涉及面相当广泛,包括信息技术、金融、法律和市场等众多领域,这就决定了与电子商务相关的标准体系十分庞杂,几乎涵盖了现代信息技术的全部标准范围及尚待进一步规范的网络环境下的交易规则。
    综上所述D是不正确的。
参考答案
    (5)D


● 以下有关行业集中度的说法,错误的是(54)。

(54)

A.计算行业集中度要考虑该行业中企业的销售额、职工人数、资产额等因素

B.行业集中度较小则表明该行业为竞争型

C.计算行业集中度要涉及该行业的大多数企业

D.稳定的集中度曲线表明市场竞争结构相对稳定

正确答案:C


试题(54)分析
  行业集中度也叫行业集中率,是指规模最大的前几位企业的有关数值X(销售额、增加值、职工人数和资产额等)占整个行业的份额。行业集中度较小表明该行业为竞争型,行业集中度较大则表明该行业为寡占型。集中度曲线上升迅速表明行业竞争激烈,而稳定的集中度曲线则表明市场竞争结构相对稳定。
参考答案
  (54)C

 


通常,随着项目的逐渐进展,成本和人员投入水平呈现出“ ① ”的态势,项目的风险与 不确定性呈现出“②”的态势,项目干系人对于项目最终产品的特征和项目最终费用的影响呈 现出“③”的态势,变更和缺陷修改的费用通常会④。 上述①、②和③分别是__________。 A.①先增加后减少,②先减少后增加,③逐渐减少,④逐渐增加 B.①先减少后增加,②逐渐减少,③先增加后减少,④逐渐减少 C.①先增加后减少,②逐渐减小,③逐渐减少,④逐渐增加 D.①先减少后增加,②逐渐增加,③逐渐增加,④逐渐减少

正确答案:C
要点解析:通常,在项目生命周期初始阶段,成本和人员投入水平较低,在中间阶  段达到最高,当项目接近结束时则快速下降,即呈现出“先增后减”的发展态势。
在项目的初始阶段,项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最高,随着  项目的继续开展则逐渐变低。这一现象的主要原因是,随着项目进展,对项目进行变更和纠错的成
本也越来越高。项目的风险与不确定性在项目开始时最大,并在项目的整个生命周期中随时间的推移而递减。


● Java EE是Java领域内企业级应用开发的框架与标准。下面关于采用Java EE架构的描述,不正确的是 (34) 。

(34)

A. Java EE定义了分布式环境中多层应用系统的架构,是多种Java技术的混合体

B. 具有典型的三层结构:表现层,业务逻辑层和基础设施层

C. 不同的应用系统对底层支持系统的要求可能不同,因此每次开发时应该针对不同的应用需求对底层系统进行二次开发,提供支持接口

D. 要严格区分业务逻辑层和表现层,尤其应该注意不要在表现层中混杂业务代码

正确答案:C



21年软考高级考试真题及答案9节 第5节


启用了OSPF协议的路由器(Router1)将每10秒钟向各个接口发送(12)分组,接收到该分组的路由器即可知道Router1这个邻居的存在。

A.LSU

B.KEEPALIVE

C.HELLO

D.SPF

正确答案:C
解析:当路由器Router1启用OSPF协议后,它将每10秒钟向它的各个接口发送HELLO分组,接收到HELLO分组的路由器即可知道邻居的存在。如果在40秒内没有从特定的邻居接收到这种分组,则路由器就认为那个邻居不存在了。


( )要对系统的构件、节点的配置进行描述。

A.软件(逻辑)系统体系结构

B.系统体系结构

C.系统架构

D.硬件(物理)系统体系结构

参考答案:D


在静态测试中,主要是对程序代码进行静态分析。“数据初始化、赋值或引用过程中的异常”属于静态分析中的( )。

A.控制流分析 B.数据流分析 C.接口分析 D.表达式分析

正确答案:B


JPEG压缩编码算法中,______是错误的。

A.JPEG算法与图像的彩色空间无关

B.对变换后的系数进行量化是一种无损压缩过程

C.量化后的交流系数(AC)使用行程长度编码(RLE)方法

D.量化后的直流系数(DC)使用差分脉冲调制编码(DPCM)方法

A.

B.

C.

D.

正确答案:B
解析:JPEG(Joint Photographic Experts Group)是联合图像专家小组的英文缩写,其开发的静态图像压缩算法称为JPEG算法。JPEG算法处理的彩色图像是单独的彩色分量图像,其算法与彩色空间无关。
  JPEG压缩编码算法的主要步骤是:(1)使用正向离散余弦变换(DCT)把空间域表示的图像变换成频率域表示的图像;(2)使用加权函数对DCT系统进行量化;(3)在对量化后的系数进行编码时,直流系数(DC)使用差分脉冲调制编码(DPCM)方法,交流系数(AC)使用行程长度编码(RLE)方法;(4)使用哈夫曼可变字长编码器对量化系数进行编码。编码过程中,量化的目的是减小非“0”系数的幅度以及增加“0”值系数的数目,量化是使图像质量下降的主要原因,它是一种有损压缩过程。


在信息系统项目的建设过程中,含糊的需求和范围经常性的变化,使信息系统项目的甲乙双 .方都吃尽了苦头。作为项目负责人处理这些需求变更时,不合适的做法是__________。

A.将变更项与项目初期文档化的视图、范围、限制等相比较,决定是否采用此项变更

B.利用原型法给用户提供预览,以帮助准确把握用户的真实需求

C.敢于跟客户说“不”,与其商议在下一版本中满足他们的要求

D.秉承“客户至上”原则,召集团队成员开始客户所提及的变更工作

正确答案:D
要点解析:在项目的进展过程中,开发者和用户对问题的理解随时间的推移不断在变化,这些变更又反馈到需求中。本试题描述的是“扩展需求”的场景,即在软件需求基线已经确定后又要增添新的功能(或进行较大改动)的情况。管理需求扩展的第一步是:将新系统的视图、范围和限制等进行文档化并作为业务需求的一部分。评估每一项建议的需求和特性,将与项目初期文档化的视图、范围、限制进行比较,以决定是否采纳此项变更。事实上,控制需求扩展时要敢于跟客户说“不”,但由于乙方的被动性,在否决客户的变更需求后要相应提出解决方法(例如,与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的需求等)。
控制需求扩展的另一个有效技术是原型法。该方法能够给用户提供预览所有可能的实现,以帮助用户与开发者沟通从而准确地把握用户的真实需求。
通常,需求变更管理需要遵循一定的流程:①问题分析和变更描述;②变更分析和成本计算;③变更实现。据此,选项D的做法不妥,该项目负责人首先应该进行需求变更的相关影响分析,并根据相关流程进行变更审批,而不是直接召集有关人员开始变更工作。


● CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,(6)是正确的。

(6)

A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略

C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力

D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

正确答案:C


目前在网络上流行的“熊猫烧香”病毒属于(1)类型的病毒,感染该病毒后的计算机不会出现(2)的情况。

(1)

A.目录

B.引导区

C.蠕虫

D.DOS

正确答案:C


21年软考高级考试真题及答案9节 第6节


下列标准代号中,(14)不是国家标准的代号。

A.GSB

B.GB/T

C.GB/Z

D.GA/T

正确答案:D
解析:“GB”为我国国家标准中规定的强制性国家标准代号;“GB/T”为我国国家标准中规定的推荐性国家标准代号;“GSB”为我国国家实物标准代号;“GA/T”为我国公安部制定的推荐性标准,属于行业标准。


● 小张因电脑无法启动,向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程,服务台应向__(3)__提出服务指令。

(3)

A.问题经理

B.事件经理

C.发布经理

D.变更经理

正确答案:B


● 可维护性通常包括(1),对(2)的修改不归结为软件的维护工作。

(1)

A.可用性和可理解性 B.可修改性、数据独立性和数据一致性

C.可测试性和稳定性 D.可理解性、可修改性和可测试性

(2)A.文档 B.数据 C.需求分析 D.代码

正确答案:D,C
    软件的可维护性通常包括可理解性、可修改性和可测试性。按照每次维护的具体目标,软件维护工作可分为4类:改正性维护、完善性维护和适应性维护、预防性维护。
    其中改正性维护的目的在于纠正开发期间未能发现的错误。由于软件测试的不彻底性,任何大型软件在交付使用后都会发现一些潜藏的错误,对它们进行的诊断和改正就称为改正性维护,改正性维护约占总维护的25%。
    完善性维护指的是任何软件,无论是应用软件还是系统软件,在使用期间都要不断改善,加强产品的功能和性能,以满足用户日益增长的需求,提高自己产品的市场竞争力。刚投入使用的是第1版,以后就可能不断升级为第2版、第3版等,在整个维护工作量中,完善性维护所占比重最大,约占50%。
    适应性维护是指软件为适应运行环境的变化而进行的一种维护,如硬件或支撑软件(如操作系统升级)改变引起的变化,将软件移植到其他的运行平台上等,这类维护大约占总维量的20%。
    预防性维护:在软件产品中的潜在错误成为实际错误前,检测和更正它们,这类维护大约占总维量的5%。
    软件维护是软件生命周期的最后一个阶段,而与软件维护有关的绝大多数问题的根源在于计划阶段和开发阶段的工作缺陷,这就经常涉及软件中的代码、数据和文档的维护工作,而需求分析并不是软件的维护工作。


按照招投标法律和法规的规定,开标后允许__(31)__。

A.投标人更改投标书的内容和报价

B.投标人再增加优惠条件

C.投标人对投标书中的错误予以澄清

D.招标人更改招标文件中说明的评标、定标办法

正确答案:C
《中华人民共和国招标投标法》中有以下明文规定:第二十三条招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前,以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。第三十九条评标委员会可以要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明,但是澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。《中华人民共和国招标投标法实施条例》中有以下明文规定:第五十二条投标文件中有含义不明确的内容、明显文字或者计算错误,评标委员会认为需要投标人作出必要澄清、说明的,应当书面通知该投标人。投标人的澄清、说明应当采用书面形式,并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。综上所述,在开标后,只有C选项的内容是允许的。(1)开标后,任何投标人都不允许更改投标书的内容和报价,也不允许再增加优惠条件。(2)属于存在细微偏差的投标书,可以书面要求投标人在评标结束前予以澄清、说明或者补正,但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。商务标中出现以下情况时,由评标委员会对投标书中的错误加以修正后请该标书的投标授权人予以签字确认,作为详评比较的依据。如果投标人拒绝签字,则按投标人违约对待,不仅投标无效,而且没收其投标保证金。修正错误的原则是:投标文件中的大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;总价金额与单价金额不一致的,以单价金额为准,但单价金额小数点有明显错误的除外。


ISO制定的MPEG-21标准是(63)。

A.DVB标准

B.HDTV 标准

C.多媒体内容描述接口标准

D.多媒体应用框架标准

正确答案:D
解析:DVB是由DVB项目维护的一系列国际承认的数字电视公开标准。DVB项目是一个由300多个成员组成的工业组织,由欧洲电信标准化组织 (ETSI)、欧洲电子标准化组织(CENELEC)和欧洲广播联盟(EBU)联合组成的联合专家组(JTC)发起。DVB系统传输方式有如下几种:卫星(DVB-S及DVB-S2)、有线(DVB-C)、地面无线(DVB-T)、手持地面无线(DVB-H)。这些标准定义了传输系统的物理层与数据链路层。设备通过同步并行接口(SPI)、同步串行接口(SSI),或异步串行接口(ASI)与物理层交互。数据以MPEG-2传输流的方式传输,并要求符合更严格的限制 (DVB-MPEG)。对移动终端即时压缩传输数据的标准(DVB-H)目前正处于测试之中。MPEG-7是多媒体内容描述接口标准;HDTV标准指高清晰度电视标准;MPEG-21是多媒体应用框架标准。


● 软件能力成熟度(CMM)模型提供了一个框架,将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟等级,为过程不断改进奠定了循序渐进的基础。由低到高5个等级命名为(11)。

(11)

A.初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级

B.初始级、已定义级、可重复级、已管理级、优化级

C.初始级、可重复级、已管理级、已定义级、优化级

D.初始级、已定义级、已管理级、可重复级、优化级

正确答案:A


()提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化全面化使组织能够在统一的框架下进行风险识别提高组织风险识别的质量

A帕累托图

B检查表

C风险类别

D概率影响矩阵

正确答案:C


21年软考高级考试真题及答案9节 第7节


UML(统一建模语言)支持的建模方式中不包括(53),UML中不包括的事件有(54)。其中表示对象相互行为的模型是(55)模型。

A.静态建模

B.动态建模

C.模块化建模

D.功能建模

正确答案:C
解析:本题考查UML(统一建模语言)的相关概念。UML不是一个独立的软件工程方法,而是面向对象软件工程方法中的一个部分;UML只是一种标准的系统分析和设计的语言,用于系统建模。静态建模,动态建模以及功能建模都是UML(统一建模语言)支持的建模方式。


【问题1】(10分)

请问分析此项目的质量管理过程中存在哪些问题。

正确答案:
【问题1】
(1)没有制定单独的质量管理计划,也没有安排质量管理人员。
(2)没有实施质量保证工作,只进行了质量控制工作。
(3)项目在重大里程碑处需由相关干系人对阶段成果进行评审,确保结果和预期目标一致。
(4)技术评审会是为了发现问题的,而不是修改问题的,评审会没有达到预期效果。
(5)设计文件未经过正式评审,可能导致设计文件有较多的错误。
(6)评审会召开时间过长,起不到质量控制的作用。
(7)对于是否能够进入项目重要阶段(里程碑)应进行评审后才能决定。
(8)相关干系人或客户没有参加需求评审会,可能导致最终对需求的理解不能达成一致。


阅读下列关于成本/效益分析的描述,回答问题1、问题2和问题3。

某企业准备开发一个信息管理系统,其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本,以及预计的收益如下表所示(其中带括号的数据表示负值)。

(1)目前许多管理人员将投资的净现值作为首选的成本效益分析。用100字以内文字,说明什么是净现值?

(2)根据上表给出的数据,第5年的累计的成本现值+收益现值是多少?利用净现值技术分析该项目是否具有经济可行性?并解释原因。

正确答案:[解答要点] (1)净现值分析:在贴现了所有的成本和收益之后贴现后的收益与贴现后的成本之和就等于净现值。如果结果为正则投资就是可行的;结果为负则投资就不够好。具有最高正净现值的方案就是最佳投资方案。 (2)第5年的累计的成本现值+收益现值是¥319.666。   该项目具有经济可行性。其最终的净现值为正说明项目能够收回所投入的成本。
[解答要点] (1)净现值分析:在贴现了所有的成本和收益之后,贴现后的收益与贴现后的成本之和就等于净现值。如果结果为正,则投资就是可行的;结果为负,则投资就不够好。具有最高正净现值的方案就是最佳投资方案。 (2)第5年的累计的成本现值+收益现值是¥319.666。   该项目具有经济可行性。其最终的净现值为正,说明项目能够收回所投入的成本。


项目可行性研究阶段的项目论证和项目评估的关系是( )

A.一般先进行项目评估,再进行项目论证

B.项目论证和项目评估都是立项阶段必不可少的环节

C.项目评估是在项目论证的基础上,由第三方开展的判断项目是否可行的一个评估过程

D.项目论证是给出项目的实施方案,项目评估是对实施方案的量化和决策

正确答案:C


● 某公司打算经销一种商品,进价为 450 元/件,售价 500 元/件。若进货商品一周内售不完,则每件损失 50 元。假定根据已往统计资料估计,每周最多销售 4件,并且每周需求量分别为 0、1、2、3 和 4 件的统计概率与统计概率之间的关系如下表所示:

则公司每周进货(66)件可使利润最高。

(66)

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:C


1990年以来,在中国的外商投资企业累计近30万家。2005年以前,全国有55%的外资企业年报亏损。2008年,仅苏州市外资企业全年亏损额就达93亿元。令人不解的是,许多外资企业经营状况良好,账面却连年亏损;尽管持续亏损,但这些企业却越战越勇,不断扩大在华投资规模。

如果以下陈述为真,哪一项能够最好地解释上述看似矛盾的现象?

A.在亏损的外资企业中,有一小部分属于经营性亏损。

B.许多亏损的外资企业是国际同行业中的佼佼者。

C.目前全球企业界公认,到中国投资有可能获得更多的利润。

D.许多“亏损”的外资企业将利润转移至境外,从而逃避中国的企业所得税。

正确答案:D
解析:矛盾的现象是账面上连年亏损的外资企业却在不停地追加投资。选项D说明了这些外资企业不是真正的亏损,而是将资金转移到境外了,正解释了这一看似矛盾的现象。故正确答案为D。


彩色打印机所采用的颜色空间是( )。( )A. RGB彩色空间 B.CMY彩色空间 C.YUV彩色空间 D.HSV彩色空间

正确答案:B
   彩色空间指彩色图像所使用的颜色描述方法,也称为彩色模型。在PC机和多媒体系统中,表示图形和图像的颜色常常涉及不同的彩色空间,如RGB彩色空间。、CMY彩色空间、YUC彩色空间等。不同的彩色空间对应不同的应用场合,各有其特点。*RGB彩色空间:计算机中的彩色图像一般都采用R、G、B分量表示,色彩显示器通过发射3中不同强度的电子束,是屏幕内侧覆盖的红、绿、蓝荧光材料发光而产生色彩,这种彩色的表示方法称为RGB彩色空间表示法。*  CMY彩色空间:彩色打印的纸张不能发射光线,它只能使用能够吸收特定光波而反射其他光波的油墨或颜料来实现。用油墨或颜料进行混合得到的彩色称为相减色。根据三基色原理,油墨或颜料的三基色是青(cyan)、品红(megenta)和黄(yellow),可以用这三种颜色的油墨或颜料按不同比例混合成任何一种由油墨或颜料表现的颜色,这种彩色表示方法称为CMY彩色空间。*  YUV彩色空间:在现代彩色电视系统中,通常采用三管彩色摄像机或彩色CCD摄像机,它把摄得的彩色图像信号经过分色,放大和校正得到RGB三基色,再经过矩阵变换得到亮度信号Y,色差信号U(R-Y)和V(B-Y),最后发送端将这三个信号分别进行编码,用同一信号发送出去,这就是通常用的YUV彩色空间。


21年软考高级考试真题及答案9节 第8节


IETF定义的集成服务(IntServ)把Internet服务分成了三种服务质量不同的类型,这三种服务不包括( )。

A.保证质量的服务:对带宽、时延、抖动和丢包率提供定量的保证 B.尽力而为的服务:这是一般的Internet服务,不保证服务质量 C.负载受控的服务:提供类似于网络欠载时的服务,定性地提供 D.突发式服务:如果有富余的带宽,网络保证满足服务质量的需求

正确答案:D


人文教育从表面上看,好像只是传授文史哲方面的知识。尤其是在现在的学科体制下,一切教育似乎都可以量化为客观知识和能力,如英语的等级考试。实际上人文教育是通过对文史哲的学习,通过对人类千百年积累下来的成果的吸纳和认同,使学生有独立的人格意志,有丰富的想像力和创造性,有健全的判断能力和价值取向,有高尚的趣味和情操,有良好的修养和同情心,对个人、家庭、国家、天下有一种责任感,对人类的命运有一种担待。 这段话表达的主要观点是下列哪项?

A.英语的等级考试是为大众所熟悉的一种人文教育。

B.人文教育的主要内容是传授文史哲方面的知识。

C.在目前的学科体制下,人文教育可以量化为客观知识和能力。

D.人文教育的目的包括人性境界提升、人格塑造以及个人与社会价值实现。

正确答案:D
解析:选项A在题干中并没有论述;“人文教育是通过对文史哲的学习,通过对人类千百年积累下来的成果的吸纳和认同,使学生有独立的人格意志……对人类的命运有一种担待。”并不只是传授文史哲方面的知识,选项B是错误的;选项C去掉了“似乎”二字,太绝对的也不正确。故正确答案为D。


● 根据《软件工程术语GB/T11457-2006》,基线是业已经过正式审核与统一,可用作下一步开发的基础,并且只有通过正式的修改管理步骤方能加以修改的规格说明或产品。对于配置管理,有以下三种基线:功能基线、__(12)__和产品基线。

(12)

A.编码基线

B.测试基准

C.里程碑

D.分配基线

正确答案:D


论项目的团队建设与绩效考核

在现代企业管理中,非常重视对绩效的评估和管理,在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。

请围绕“项目的团队建设与绩效考核”论题,分别从以下三个方面进行论述:

简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。

正确答案:[写作要点] 简要叙述你参与管理过的信息系统项目包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等还要叙述你参与管理过的信息系统项目的考核方法。
[写作要点] 简要叙述你参与管理过的信息系统项目,包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等,还要叙述你参与管理过的信息系统项目的考核方法。


某单位允许其内部网络中的用户访问Internet。由于业务发展的需要,现要求在政务网与单位内部网络之间进行数据安全交换。适合选用的隔离技术是(1)。

A.防火墙

B.多重安全网关

C.网闸

D.VPN隔离

正确答案:C
解析:网闸是一种物理隔离技术,它使能够访问Internet的单位内部网络(即非涉密网络)和政务网(即涉密网络)之间在物理上不同时连接,对攻击防护较好。
  防火墙、多重安全网关、VPN隔离等技术均属于基于软件保护的逻辑隔离技术。这些逻辑实体易被操纵,使得涉密网机密数据的安全寄托在用概率来作判断的防护上。


数据的物理独立性是指当数据库的______。

A.外模式发生改变时,数据的物理结构需要改变

B.内模式发生改变时,数据的逻辑结构不需要改变

C.外模式发生改变时,数据的逻辑结构不需要改变

D.内模式发生改变时,数据的物理结构不需要改变

A.

B.

C.

D.

正确答案:B


用户开发应用系统的主要手段是().

A.生命周期法

B.原型法

C.第四代语言

D.面向对象方法

正确答案:A


21年软考高级考试真题及答案9节 第9节


以优价出售日常家用小商品的零售商通常有上千雇员,其中大多数只能领取最低工资,随着国家法定的最低工资额的提高,零售商的人力成本也随之大幅度提高。但是,零售商的利润非但没有降低,反而提高了。以下哪项,如果为真,最有助于解释上述看来矛盾的现象?

A.上述零售商的基本顾客,是领取最低工资的人。

B.人力成本只占零售商经营成本的一半。

C.在国家提高最低工资额的法令实施后,除了人力成本以外,其他零售商经营成本也有所提高。

D.零售商的雇员有一部分来自农村,他们都拿最低工资。

正确答案:A
解析:题干中有一个矛盾,这个矛盾一方面是工人的人力成本升高,还有一个情况是零售商的利润没有下降,反而提高了。A项是个存在他因的解释,缓解了矛盾。通过A现象,很明显,是由于工人是零售商销售商品的基本顾客,这时工人的工资升高了,就会买零售商的商品,从而解释了零售商的商品销售量增加,而零售商的利润没有下降的原因。而E项与题干已知的人力成本升高是不一致的,仅这一点就不能作为正确答案。


北京某报以“15%的爸爸替别人养孩子”为题,发布了北京某司法物证鉴定中心的统计数据:在一年时间内北京进行亲子鉴定的近600人中,有15%的检测结果排除了亲子关系。下面哪一项没有质疑该统计推断的可靠性?

A.该文标题应加限定:在进行亲子鉴定的人中,15%的爸爸替别人养孩子。

B.当进行亲子鉴定时,就已经对其亲子关系有所怀疑。

C.现代科学技术真的能准确地鉴定亲子关系吗?

D.进行亲子鉴定的费用太高了。

正确答案:D
解析:不能削弱题。题干统计推理是:
根据一年内进行亲子鉴定的近600人中有15%的检测结果排除了亲子关系,而得出一个普遍性的结论:15%的爸爸替别人养孩子。
这个推理显然是以偏概全,显然是不科学的;该统计推理只能说明:在进行亲子鉴定的人中,15%的爸爸替别人养孩子。可见,A项质疑该统计推断的可靠性。
B项以存在他因的方式,说明了进行亲子鉴定的这600人不具有代表性,因此统计推理的结论不可靠。
C项怀疑了进行亲子鉴定的技术是否可靠,因此,同样质疑了该统计推断的可靠性。
只有D项为无关项,是不能削弱题的正确答案。


●在对项目中某项活动所耗费的时间进行估算时,可给出三个时间估计:乐观时间to、悲观时间tp、最可能时间tm,则该项活动的期望工期为(65) 。

正确答案:D


实施应用集成时,集成系统架构的选择对集成工作来说至关重要。某企业欲在其分布式异构系统环境下实现系统松散耦合的协作能力。在这种情况下,采用______的系统架构最为合适。

A.事件驱动

B.远程过程调用

C.共享数据库

D.文件传输

正确答案:A
解析:实施应用集成时,集成系统架构的选择对集成工作来说至关重要。事件驱动架构是一种设计和构建应用的方法,其中事件触发消息在独立的、非耦合的模块之间传递。事件技术是一种非常适合用于分布式异构系统之间松散耦合的协作技术,基于事件驱动的企业应用集成同样也继承了这一优点。


有86位患T型疾病的患者接受同样的治疗。在一项研究中,将他们平分为两组,其中一组的所有成员每周参加一次集体鼓励活动,而另外一组则没有。10年后,每一组都有41位病人去世。很明显,集体鼓励活动并不能使患有T型疾病的患者活得更长。以下哪项陈述如果为真,能最有力地削弱上述论证?

A.10年后还活着的患者,参加集体鼓励活动的两位比没参加的两位活得更长一些。

B.每周参加一次集体鼓励活动的那组成员平均要比另外一组多活两年的时间。

C.一些医生认为每周参加一次集体鼓励活动会降低接受治疗的患者的信心。

D.每周参加一次集体鼓励活动的患者报告说,这种活动能帮助他们与疾病作斗争。

正确答案:B
解析:题干根据两组实验的病人死亡人数一样得到结论“集体鼓励活动并不能使患有T型疾病的患者活得更长”。与“活得长短”有直接关系的是“生存时间的长短”而不是“存活人数”。选项B指出:每周参加一次集体鼓励活动的那组成员平均要比另外一组多活两年的时间,这就说明“集体鼓励活动能使患有T型疾病的患者活得更长”。


敏捷软件过程强调:让客户满意和软件尽早增量发布;小而高度自主的项目团队;非正式的方法;最小化软件工程工作产品以及整体精简开发。(24)不是采用这种软件开发过程的原因。

A.难以提前预测哪些需求是稳定的和哪些需求会变化

B.对于软件项目开发来说,设计和实现可以做到基本分离

C.从制定计划的角度来看,分析、设计、实现和测试并不容易预测

D.可执行原型和部分实现的可运行系统是了解用户需求和反馈的有效媒介

正确答案:B
解析:敏捷软件过程强调让客户满意和软件尽早增量发布;小而高度自主的项目团队;非正式的方法;最小化软件工程工作产品以及整体精简开发。产生这种情况的原因是:在绝大多数软件开发过程中,提前预测哪些需求是稳定的和哪些需求会变化非常困难:对于软件项目构建来说,设计和构建是交错的;从指定计划的角度来看,分析、设计、构建和测试并不容易预测;可执行原型和部分实现的可运行系统是了解用户需求和反馈的有效媒介。因此本题应该选择B。


沟通、领导和磋商是属于(51)的技能。

A.项目管

B.一般管

C.团队管

D.执行管理

正确答案:B
解析:“一般管理”技能,更为通俗的说法为“软技能”包括人际关系管理。软技能包含:
  (1)有效的沟通,即有效交流信息。
  (2)对组织施加影响,即“让事情办成”的能力。
  (3)领导能力,即形成一个前景和战略并组织人员实现它的能力。
  (4)激励,就是激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。
  (5)谈判和冲突管理,就是与其他人谈判取得一致或达成协议。
  (6)解决问题,就是首先定义问题、明确问题,然后做出决策解决问题。