软考高级考试答案6章

发布时间:2022-01-10
软考高级考试答案6章

软考高级考试答案6章 第1章


The(67)defines the phases that connect the beginning of a project to its end.

A.schedule

B.project life cycle

C.temporary

D.milestone

正确答案:B
解析:项目生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段。


假设磁盘上每个磁道划分成9个物理块,每块存放1个逻辑记录。逻辑记录R0, R1,…,R8存放在同一个磁道上,记录的安排顺序如下表所示。

假定磁盘旋转一圈的时间为27ms,磁头当前处在R0的开始处。若系统顺序处理这些记录,使用单缓冲区,每个记录处理时间为3ms,则处理这9个记录的最长时间为(48);若对信息存储进行优化分布后,处理9个记录的最少时间为(49)。

A.243ms

B.246ms

C.254ms

D.280ms

正确答案:B


阅读以下关于人力资源管理系统方面的叙述,回答问题1和问题2。

某集团是一个以运输业为主,全面发展、实行跨地区、跨行业和跨国经营的大型国有企业集团。其人力资源管理状况如下:在实施人力资源管理系统前,该集团资源管理主要分为员工信息、合同管理、薪酬保险管理几大职能。在员工信息及合同管理方面,该集团总公司需要管理总公司员工以及各个下级单位副总级以上人员;各个下级单位单独管理本单位其他人员信息。在薪酬保险管理方面,该集团总公司人力资源部制定标准(应发金额),由集团总公司财务部计算总公司员工薪酬(实发金额)并发放;各个下级单位依据集团总公司制定并审批的薪酬总额,单独管理本单位薪酬计算与发放。集团总公司即各个下级单位曾经或正在分别使用一些不同的人事软件。目前,在集团总公司与人力资源系统密切相关的其他系统主要有:考勤管理系统、原人事管理软件系统、护照签证管理系统(使用Foxpro数据库)以及其他外部的数据处理系统。

虽然该集团是国有企业,但相对于大多数国企而言,他们有一套比较系统的人力资源管理理念,并建立了一整套比较规范的人力资源管理方法。在积极建立企业现代企业管理机制的今天,该集团意识到,仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理,人力资源部门面对大量的信息,无法有效率地将其中的重要部分提取出来,并做出相应的判断和处理。集团管理者的决策只能依据报表数据,在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控,难以保证数据的准确性和及时性。因此,先进的管理思想在企业中实现就成为了一个可望而不可即的目标。该集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内大企业的人力资源管理信息系统,作为实现上述目标和提高现有水平的一种重要手段。

王工程师在人力资源系统选型时提出了以下要求:

(1)具有先进的人力资源管理理念;

(2)可以满足多行业、多公司不同的人力资源管理要求;

(3)实现集团化管理,实时监控各个专业、省市子公司的人力资源情况;

(4)进行多层次数据汇总,为各层次管理者的决策分析提供数据;

(5)具有完整的系统接口,满足灵活的数据导入与导出。

该集团选择了国内一家公司的人力资源管理系统解决方案。该方案基于Oracle 8i数据库、采用浏览器/服务器(Browser/Server)结构的集中式管理模式。

经过近一年的努力,该集团的人力资源管理系统的实施工作基本结束。与最初的设想相比较,无论是用户还是系统供应商,都留下了些许遗憾,但也积累了宝贵的经验。

供应商认为:“该集团作为一个历史很长、规模庞大的企业,它有着非常复杂的特殊性,这种复杂性.与特殊性使得这个项目二次开发的工作量比想象中要大,而且很多二次开发的工作并不具有代表性。但为这类企业提供解决方案可以使我们对集团企业尤其是大型国有企业客户加深认识和研究,这会在整体上提升我们的产品。”

事实上,像该集团企业客户,在人力资源管理系统上有很多特殊的地方。尽管大型国有企业面临上述的困难,但竞争性经营环境的压力使大多数国有企业的领导者意识到不能有效盘货现有人力资源的存量,不能使人力资源的绩效潜力得到释放,不能提高单位人力资源的产出,就无法面临日益竞争的压力,就无法使国有企业成为真正的百年老店。

请用200字简单阐述采用浏览器/服务器(Web/Server)方式的优点是什么。

正确答案:这种方案的优点在于: a. 数据集中各地分公司可以独立处理自己的业务;各层次管理者依据权限划分进行决策分析;总公司可以进行实时监控保证数据的真实性、准确性以及及时性; b.程序集中只需安装一套人力资源管理系统节省系统运行成本、维护成本; c.该方案既立足于国内企业管理的实际状况又借鉴了国外先进的管理思想能有效地推动该集团的人力资源管理水平的提升。
这种方案的优点在于: a. 数据集中,各地分公司可以独立处理自己的业务;各层次管理者依据权限划分进行决策分析;总公司可以进行实时监控,保证数据的真实性、准确性以及及时性; b.程序集中,只需安装一套人力资源管理系统,节省系统运行成本、维护成本; c.该方案既立足于国内企业管理的实际状况,又借鉴了国外先进的管理思想,能有效地推动该集团的人力资源管理水平的提升。


● 下图中活动“G”可以拖延(36)周而不会延长项目的最终结束日期。

(36)

A.0

B.1

C.3

D.4

正确答案:D


●若一个网络系统中有270个信息点,按照EIA/TIA586标准进行结构化布线时,一般需要RJ45头的总量是(23)个。

(23)A. 1080

B. 1107

C. 1242

D. 1188

正确答案:C


linux脚本中cmd1||cmd2,表示()

A.若cmd1执行完且正确,则cmd2不执行

B.cmd1执行完且错误,则不执行cmd2

C.cmd1执行完且正确,则执行cmd2

D.若cmd1执行完且为错误,则开始执行cmd2

参考答案:AD


阅读下面叙述,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。

【说明】

某系统集成商B最近正在争取某钢铁公司A的办公网络迁移到外地的项目。李某是系统集成商B负责捕捉项目机会的销售经理,鲍某是系统集成商B负责实施的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困难,此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司A新办公楼的综合布线、局域网网络系统升级、机房建设、远程视频会议系统、生产现场的闭路监控系统等5个子系统。钢铁公司A对该项目的招标工作在2006年8月4日开始。该项目要求在2006年12月29日完成,否则将严重影响钢铁公司A的业务。

时间已到2006年8月8日,钢铁公司A希望系统集成商B能在8月15日前提交项目建议书。钢铁公司A对项目的进度非常关注,这是他们选择集成商的重要指标之一。根据经验、钢铁公司A的实际情况和现有的资源,鲍某组织制订了一个初步的项目计划,通过对该计划中项目进度的分析预测,鲍某认为按正常流程很难达到客户对进度的要求。拟订的合同中将规定对进度的延误要处以罚款。但是销售经理李某则急于赢得合同,希望能在项目建议书中对客户做出明确的进度保证,首先赢得合同再说。鲍某和李某在对项目进度承诺的问题上产生了分歧,李某认为鲍某不帮助销售拿合同,鲍某认为李某乱承诺对以后的项目实施不负责任。本着支持销售的原则,鲍某采取了多种措施,组织制订了一个切实可行的进度计划,虽然其报价比竞争对手略高,但评标委员会认为该方案有保证,是可行的,于是系统集成商B中标。系统集成商B中标后,由其实施部负责项目的实施。

在制订进度计划时,鲍某可能会采取哪些措施使制订的进度计划满足客户的要求?

正确答案:[解答的要点] (1)沟通强调该项目对系统集成商B的意义提高该项目优先级。例如使用开会这种方式争得相关部门的建议、支持与承诺。 (2)从现有的资源和实际情况出发优化网络图例如重排活动之间顺序压缩关键路径长度。 (3)增加资源或者使用经验丰富的员工。 (4)子任务并行、内部流程优化。 (5)尽可能地调配非关键路径上的资源用于关键路径上的任务。 (6)优化外包、采购等环节并全程监控。
[解答的要点] (1)沟通,强调该项目对系统集成商B的意义,提高该项目优先级。例如使用开会这种方式,争得相关部门的建议、支持与承诺。 (2)从现有的资源和实际情况出发,优化网络图,例如重排活动之间顺序,压缩关键路径长度。 (3)增加资源,或者使用经验丰富的员工。 (4)子任务并行、内部流程优化。 (5)尽可能地调配非关键路径上的资源用于关键路径上的任务。 (6)优化外包、采购等环节并全程监控。 解析:本题主要考查考生的时间管理、项目组织的架构、售前和售后沟通等方面的理论、方法与经验,是一道综合题。


关于常用质量术语的理解中,不正确的是(42)。

A.预防是把错误排除在过程之前

B.检查是把错误排除在产品交付之前

C.随机原因是指异常事件

D.如果过程状态超出了控制限度,则应调整过程

正确答案:C
解析:随机原因引起正常过程偏差,特殊原因引起异常事件。


● UDDI、SOAP、WSDL、XML等是构成Web Service的重要技术,在CORBA体系中与SOAP对应的是__(24)__。

(24) A.ORPC B.IIOP C.SOA D.EJB

正确答案:A
SOAP:简单对象访问协议,简单对象访问协议(SOAP)是一种轻量的、简单的、基于XML的协议,它被设计成在WEB上交换结构化的和固化的信息。SOAP可以和现存的许多因特网协议和格式结合使用,包括超文本传输协议(HTTP),简单邮件传输协议(SMTP),多用途网际邮件扩充协议(MIME)。它还支持从消息系统到远程过程调用(RPC)等大量的应用程序。InternetInter-ORBProtocol(互联网内部对象请求代理协议),它是一个用于CORBA2.0及兼容平台上的协议。用来在CORBA对象请求代理之间交流的协议。Java中使得程序可以和其他语言的CORBA实现互操作性的协议。这个协议的最初阶段是要建立以下几个组件部分:一个IIOP到HTTP的网关,使用这个网关可以让CORBA客户访问WWW资源;一个HTTP到IIOP的网关,通过这个网关可以访问CORBA资源;一个为IIOP和HTTP提供资源的服务器,一个能够将IIOP作为可识别协议的浏览器。互联网内部对象请求代理协议(IIOP)是一个实现互操作性的协议,它使得由不同语言编写的分布式程序在因特网中可以实现彼此的交流沟通。它是行业战略性标准,也即公用对象请求代理程序结构(CommonObjectRequestBrokerArchitecture,CORBA)中至关重要的一个部分ObjectRPC(ORPC),RPC(RemoteProcedureCallProtocol)——远程过程调用协议,它是一种通过网络从远程计算机程序上请求服务,而不需要了解底层网络技术的协议。RPC协议假定某些传输协议的存在,如TCP或UDP,为通信程序之间携带信息数据。在OSI网络通信模型中,RPC跨越了传输层和应用层。RPC使得开发包括网络分布式多程序在内的应用程序更加容易。


软考高级考试答案6章 第2章


学校田径运动会有四个径赛项目:100米、200米、400米和800米。二班有三位男生建国、小杰、大牛和三位女生丹丹、小颖、淑珍参加。运动会有两个规定: (1)每个项目必须男女同时参加或同时不参加。 (2)每人只能参加一个项目。如果建国参加的是100米或200米,大牛参加的是400米,丹丹参加的是800米,则以下哪项一定为真?( )

A.小杰参加的是800米。

B.建国参加的是100米。

C.小颖参加的是200米。

D.淑珍参加的是400米。

正确答案:A
解析:由于丹丹参加800米,根据条件(1)可推出必须有一个男生参加800米。另一方面,由于建国参加的是100米或200米,而大牛参加的是400米,根据条件(2)可推出他们二人都不能参加800米。所以,只能是小杰参加800米。


衣食住行,是老百姓关注的头等大事。然而这些年“衣”已经被医院的“医”所取代。看病贵、看病难已经成为社会关注的热点问题之一。因此,必须迅速推进医疗体制改革。下面哪一个问题对评价上述论证最为相关?

A.药品推销商的贿赂行为以及医生收红包在看病贵中起多大作用?

B.造成看病贵、看病难的最根本的原因究竟是什么?

C.政府拨款不足在导致医疗价格上涨中起多大作用?

D.平价医院在抑制医疗价格方面起多大作用?

正确答案:B
解析:评价题。本题论证过于简单,不是一道好的逻辑题。
题干论证是;由于看病贵、看病难已经成为社会关注的热点,因此,必须推进医疗体制改革。
解决问题必须首先找到其根本原因,B项和题干论证最为相关,为正确答案。
A项、C项、D项分别提出了医疗问题的一个侧面,但没有涉及根本,相关性不如B项。


建设项目团队过程所使用的技术不包括()。

A.人际关系技能

B.基本规则

C.人事评测工具

D.项目人员分派

正确答案:D


技术手册发布流程为:( )。

A.发放→存档→审核

B.审核→存档→发放

C.存档→审核→发放

D.存档→发放→审核

正确答案:B


一台未安装操作系统的DL380 G6上的一块 2.5" SAS热插拔硬盘开机自检完毕后硬盘指示灯不亮,可能的原因是()

A.没有操作系统

B.未配置阵列

C.热备磁盘

D.硬盘是离线状态

参考答案:BCD


在图4-8所示的系统中,员工小郭要上Internet需要三层交换机、防火墙、路由器3台设备(每种设备赋予相同的可靠度)均正常运行。若要求整个系统可靠度为0.98,那么每一种设备的可靠度至少为______。

A.0.27

B.0.73

C.0.98

D.0.99

正确答案:D
解析:在图4-8所示的网络拓扑中,具有相同可靠度的三层交换机、防火墙、路由器这3台设备组成一个串联系统。由题意知,该串联系统的可靠度R=0.98,那么每一种设备的可靠度对于本试题的解答也可采用排除法,根据“串联系统的可靠度低于组成系统的每一个元件的可靠度”可知,三层交换机、防火墙、路由器这3台具有相同可靠度的网络设备的可靠度要高于整个串联系统的可靠度(0.98),而只有选项D的0.99>0.98满足这一要求。


以下内容中,()是采购计划编制的工具与技术 ①专家判断 ②项目范围说明书 ③自制/外购分析 ④项目章程 ⑤合同类型

A.①②③

B.①③⑤

C.①②③④

D.②③④⑤

正确答案:B
解析:采购计划编制的工具与技术:自制/外购分析、专家判断、合同类型


以下关于网络存储描述正确的是( )。

A.DAS支持完全跨平台文件共享,支持所有的操作系统 B.NAS是通过SCSI线接在服务器上,通过服务器的网卡向网络上传输数据 C.FCSAN的网络介质为光纤通道,而IP SAN使用标准的以太网 D.SAN设备有自己的文件管理系统,NAS中的存储设备没有文件管理系统

正确答案:C


试题(34)

某公司欲对局域网环境中具有不同传输协议、传输数据格式和应用数据的多个应用系统进行综合集成,以达到系统之间的互联互通。在这种情况下,集成系统应采用 (34) 的系统架构最为合适。

(34)A.共享数据库

B.远程过程调用

C.总线

D.事件驱动

正确答案:C
试题(34)分析
本题主要考查系统集成时的架构设计的分析与理解。
针对题干描述,集成系统运行在局域网环境中,且待集成的系统具有不同的传输协议、传输数据格式和应用数据格式,要求系统实现互联互通。针对这种要求,常见的做法是基于总线结构减少系统互操作时的转换复杂性,并能使得系统的结构更加清晰。
参考答案
(34)C


软考高级考试答案6章 第3章


● (65)不属于建设工程监理规划的作用。

(65)

A. 监理主管机关对监理单位监督管理的依据

B. 指导项目监理机构全面开展监理工作

C. 指导具体监理业务的开展

D. 业主确认监理单位履行合同的主要依据

正确答案:C


IEEE 802.11 属于()。

A.物理层

B.流量控制层

C.3300 会员层

D.网络接口层

正确答案:D


在Android中,关于MediaPlayer说法错误的是()

A.MediaPlayer包含了Audio和video的播放功能。

B.获得MediaPlayer实例的有new MediaPlayer()和MeiaPlayer.create()的方式。

C.当我们播放一首歌曲由于异常中断,由于数据丢失,只能从开始的位置开始播放。

D.在指定MediaPlayer数据的来源时,必须指定播放的文件的路径、资源id或网络路径。

参考答案:C


请教:2005年上半年软件水平考试(高级)系统分析师上午(综合知识)试题真题试卷第1大题第26小题如何解答?

【题目描述】

右图中不存在(59)

A.欧拉回路

B.欧拉路径

C.哈密尔顿回路

D.哈密尔顿路径

【我提交的答案】: C
【参考答案与解析】:

正确答案:A

答案分析:

解析:由于该图中有两个结点的度数是奇数度,不符合欧拉回路的充要条件(所有结点的度数均为偶数度),故图中不存在欧拉回路。

节点的度数指什么?

无向图中,节点的度指的是与这个节点直接相邻的节点数,有向图中分出度和入度,根据字面意思,不要我说出度和入度的区别了吧!!!


下面哪2个人不能同时被选择去参加反恐演习?

A.J、N

B.J、Q

C.K、L

D.K、N

正确答案:B
解析:由条件(4)可知,当Q被选时,K肯定被选,根据条件(1)J与K不能同时被选,所以Q与J不可能同时被选去参加反恐演习。


结构化分析主要包含初始研究、问题分析、需求分析、逻辑建模和方案分析5个阶段,请用300字以内的文字说明需求分析和逻辑建模两个阶段的目标及主要任务。

正确答案:(1)需求分析阶段:定义系统的业务需求。具体任务包括定义需求、排列需求的优先次序、修改项目计划、交流需求陈述。 (2)逻辑建模阶段:使用系统模型进一步记录业务需求并对需求进行验证。具体任务包括结构化功能需求、建立功能需求的原型(可选)、验证功能需求、定义验收测试用例。
(1)需求分析阶段:定义系统的业务需求。具体任务包括定义需求、排列需求的优先次序、修改项目计划、交流需求陈述。 (2)逻辑建模阶段:使用系统模型进一步记录业务需求并对需求进行验证。具体任务包括结构化功能需求、建立功能需求的原型(可选)、验证功能需求、定义验收测试用例。


配置项的状态有三种:草稿、正式发布和正在修改。以下叙述中,不正确的是:()。

A.配置项刚建立时状态为“草稿”,通过评审后,状态变为“正式发布”

B.配置项的状态变为“正式发布”后,若需要修改必须依照变更控制流程进行

C.已发布的配置项通过了伽的审批同意更改,此时其状态变为“正在修改”

D.通过了变更控制流程审批的配置项,修改完成后即可发布,其状态再次变为“正式发布”

正确答案:D


项目外包是承接项目可能采取的方式,但只有()是允许的。

A.部分外包

B.整体外包

C.主体外包

D.层层转包

正确答案:A


采用以架构为核心的软件开发方法,在建立软件架构的初期,首要任务是选择一个合适的( ),在此基础上,开发人员通过架构模型,可以获得关于( )的理解,为将来的架构实现与演化过程建立了目标。

A.分析模式 B.设计模式 C.架构风格 D.架构标准 A.架构需求 B.架构属性 C.架构优先级 D.架构约束

正确答案:C,B


软考高级考试答案6章 第4章


以下叙述中,( )不属于可行性分析的范畴。

A.对系统开发的各种候选方案进行成本/效益分析B.分析现有系统存在的运行问题C.评价该项目实施后可能取得的无形收益D.评估现有技术能力和信息技术是否足以支持系统目标的实现

正确答案:B


试题二 论信息系统项目的人力资源管理

随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展,项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员,并充分调动他们的积极性,成为当前项目经理急需要解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而言,人力资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源,实现公司的战略目标,保证项目能够按照计划完成,是项目经理的重要任务。

请以“信息系统项目的人力资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:

1、简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质,项目的技术和运行特点、项目的周期、人力资源需求的特点,以及你在项目中的主要角色和职责。

2、结合你参与的项目,论述项目人力资源管理的主要流程,关键的输入输出、使用的基本工具,以及相关的激励理论和团队建设理论。

3、根据你的项目人力资源管理实践,说明你是如何进行项目人力资源管理的,有哪些经验和教训。

正确答案:
参考例文
2008年4月,我作为项目经理,参与了某市奥林匹克公园中心区的计算机网络系统系集成的项目工作并承担承建方项目经理的职务。该项目是世界2008奥运会召开的主会场,鸟巢,水立方等建筑均坐落在其中。该项目主要涉及用于整个中心区的安保、监控、智能建筑自动控制、广播系统的统一管理。整个项目投资4千万元,建设工期3个月。2008年7月,该项目建设完成,并在奥运会召开时投入运行,该项目以IPV4网络为框架,IP交换机为承载,整合了广播、楼宇自控、箱变、视频监控等设备,承载奥体公园方圆5公里内的播音、楼宇控制、视频安保等任务以达到不同系统之间统一综合管理和安全运维服务。
众所周知,人是决定组织和项目成败的关键。尤其是在信息系统领域合格的人选,很难保留在某个项目中。本文以该项目为例,结合本人实践,讨论了人力资源管理方面的问题。主要通过计划阶段编制完整的人力资源计划;建立多种形式系统化的激励机制,全面推行绩效考核管理,建立“赛马”机制;并经常对员工进行在职教育和培训等方法和策略对员工进行有效的管理。目前该系统已正式投入运行,状况良好,受到客户一致好评。
2008年4月,我作为项目经理开始参与该项目的管理工作。整个项目涉及内容综合面较广,要求高,任务周期相当紧张,施工环境条件恶等。由于考虑到奥运会将至,客户要求必须在7月初前的项目初步竣工交付。由于项目中的所有活动均是由人来完成,如何发挥人的核心作用,对项目成败起着至关重要的作用。因此,我主要通过在计划阶段编制完整的人力资源计划;建立多种形式的激励制度,全面实施绩效考核管理和“赛马”机制;并经常对员工进行在职教育和培训及别具风格的策略来进行有效的管理。如下描述了在本项目中的具体实践和主要内容:
1计划阶段编制完整的人力资源计划。
在项目计划阶段,我们需要制定全方位的计划,而人力资源规划更是必不可少的。人力资源规划主要是记录,分配,决定项目角色和职责及汇报报告关系。在该系统项目中,人员的配置情况如下:项目经理1人,系统分析师1人,实施人员5人,测试人员3人,协调专员1人,项目行政秘书1人,质量管理人员1人,配置管理人员1人,其中项目行政秘书,质量管理人员,配置管理人员,属于兼职人员,被多项目所共享。人员分配完毕之后,我开始对每项任务活动的总工作量、资源数量〈所需人数〉及工期进行估算。这个环节是必不可少的,而且人力资源计划表上需要填写。比如:高层用户访谈大致需要的工期是8天,工作量64个小时,只需要1人,在有了大致的估算之后,我就为具体的人员分配了具体的任务活动,让他们明确自己的责任和目标。比如:高层用户访谈和销售人员调研以及方案的设计都需要系统分析人员完成。而概要设计和详细设计则安排工程师完成,这就是所谓的项目责任分配。
2.建立多种形式的系统化的激励机制,全面推行绩效考核管理。
在项目实施中,我考虑到项目组成员工大多来自不同的部门,因此,我的第一步工作就是了解每一位员工并及时与他们交流沟通,从而了解员工的需求。为了提高团队成员的积极性,我采取了相应的激励政策,激励员工的方法很多,比如:薪酬激励,发展激励,文化激励,感情激励,约束激励,授权激励等等。但是,要做到灵活的运用,才可以取得良好的效果。在本项目中,一开始我就要求公司给项目配备齐全的开发工具,测试工具,配置服务器....确保团队有一个良好的工作环境,同时,我会让员工认识到他们的工作是富有挑战性的,又不让他们按部就班地做一些重复的工作,重复的工作会消磨人的斗志。我还经常邀请团队员工参与制定与工作相关的决策,听取它们的意见。当某个员工出色地完成了他的任务时,我会当面表扬和祝贺。偶尔也会开会庆祝,鼓舞团队的士气,平时也多了解团队成员的实际困难与个人需求,设法满足,以调动他们的工作的积极性。
为了让项目组成员在项目各阶段都保持良好的竞争意识,我全面推行了绩效考核管理。首先把绩效分为了两个部分,一部分是业务目标,还有一部分是行为目标,业务目标考核成员的工作完成情况。行为目标主要对他们平时的工作行为进行考核。其次,我定期或不定期以各种方式与团队成员进行绩效沟通,目的是加快绩效的进展。在平时,我也注意收集与绩效有关的信息,记录好的以及不好的行为,为绩效评估提供基础资料。每周我们都会举行一个绩效评估会议,要求团队成员详细报告自己的工作进度,任务完成的实际情况,并评出绩效的级别,最后我们还进行了绩效的诊断和提高,确定绩效缺陷及原因并通过指导解决问题。同时,我也给高层领导建议,要以绩效为标准提拔员工,不能单凭资历,这样可以鼓励员工争创佳绩。
3.建立“赛马”机制,经常对员工进行在职教育和培训。
“赛马”机制的建立,其核心思想就是建立和营造公平,公正,公开的内部竞争环境,把所有的项目成员都置于同一起跑线上。让他们在既定的,大家认同的规则面前,公平,公开,公开地竞争,在充分的发展空间内优胜劣汰,这样会使团队成员产生一种紧张感,工作更加积极努力,为企业创造最大的利益。
计算机技术发展一日千里,开发工具的不断升级,技术方案的不断更新和新技术产生都项目的开发带来了或多或少的困难。因此,我们几乎每月都会对员工进行现场培训。内容不仅涉及新技术的应用,新开发工具的使用,也包括一些比如职业规划方面的内容等等。当然员工可以通过公司管理系统mysap中的自主学习或培训模块以e-learning的方式针对自己的工作性质选择不同的培训课程。
在IT项目以人力资源管理中,我们要清楚了解知识型员工的特点。知识型员工往往注重自我价值的实现不愿受别人的束缚,因此,“管人”要向“管事”转变,充分体现他们的个人意愿。因此,沟通,重视,信任,承诺,支持,创新,学习,合作等成为知识型员工的管理法则。
整个项目已于2008年7月上旬正式上线运行,状况良好,受到奥组委和有关部门的一致好评,项目满意度较高,重新回顾整个开发过程,我以为团队成员得到不仅仅是技术和经验,更多是信赖和友谊,但是在整个开发过程中,团队成员也经常为一些技术问题而争论,甚至发生矛盾。在解决冲突方面,我始终处理得不够圆满,在沟通方面还是欠缺,在今后的项目管理工作中我会不断地努力和提高。毕竟,人力资源管理也是一门深奥的学问,它有待于我们去挖掘,研究和探索。


威尔和埃克斯这两个公司,对使用他们字处理软件的顾客,提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话,并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍,因此,威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。下列哪项,如果为真,则最能够有效地支持上述论证?

A.平均每个埃克斯热线电话比威尔热线电话时间长两倍。

B.拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍。

C.埃克斯收到的关于字处理软件的投诉信比威尔多两倍。

D.这两个公司收到的热线电话数量逐渐上升。

E.威尔热线电话的号码比埃克斯的号码更公开。

正确答案:B
解析:拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍,如果两种软件同样难用,则埃克斯的热线电话应该也比威尔多3倍左右。现在,威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍,可见,威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。选项A与题干无关,排除;选项C削弱了论证;选项D在题干中没有提及,也排除;选项E明显的不对。


在MPEG系列标准中,(15)最适合在移动通信网上实时传输视频数据。

A.MPEG-1

B.MPEG-2

C.MPEG-4

D.MPEG-7

正确答案:C
解析:活动图像专家组(MPEG)已经开发和正在开发的电视图像数据和声音数据的编码、解码及其相关同步技术的标准有MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4、MPEG-7和MPEG-21。这5种标准相应的定义及应用如表4-6所示。


阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题4。(25分) 【说明】

2011年7月中旬,华南地区F省省委党校(以下简称为F党校)在其新校区校园一卡通信息 系统建设项目中,经过发布需求建议书(RFP)和进行相关的谈判、评估,选定c省YK公司,为其 提供相关的专用硬件设备。PA公司作为YK公司在F市的一级代理商,成为该建设项目的系统集 成商。PA公司指派员工老章为该项目的项目经理。

该项目的施工周期是5个月,由YK公司负责提供主要硬件设备,PA公司负责全面的项目管 理和系统集成工作,包括提供相应的附属设备和支持设备,并且负责项目的整体运作和管理。YK 公司在该项目上与PA公司之间签署的是设备采购合同,硬件设备安装完毕后就一次性付清相关帐 款。PA公司和客户F党校之问签署的是集成服务合同,合同类型为固定价分期付款合同。

2011年11月上旬,整套一卡通信息系统基本安装完毕。但自该系统试运行之日起,时不时有 问题暴露出来。F党校要求老章尽快给予解决相关问题,并全力满足F党校各部门在使用该一一卡通 信息系统过程中所提出的新功能要求。但其中很多问题涉及YK公司的设备问题。老章通过PA公 司相关领导要求YK公司予以积极的配合。由于开发周期的原因,YK公司无法在短期内满足新的 技术指标和相应的新功能,因此该项目被持续延期。为了尽快完成此项目,老章只好不断用YK公 司的最新版软件对系统进行升级,甚至派出技术员小李常驻在F党校现场。

2012年3月中旬,在老章的协调与努力下,F党校对该项目进行了预验收。在老章同意承担 该一卡通信息系统后期升级工作直到完全满足RFP的情况下,F党校支付了15%的验收款。然而, 2012年4月底,YK公司由于内部原因暂时中断了在F市的业务,其产品的支持力度大幅下降。为 此,老章感觉到该项目的收尾工作是遥遥无期。

【问题1】(6分)

结合你的项目管理经验,请指出该项目管理过程所存在的主要问题。

【问题2】(9分)

(1)在进行项目风险管理时,首先要进行项目风险的识别。项目风险识别的根本目的是: (1)。 在本案例中,项目经理老章应该认识到,项目风险识别要解决的主要问题包括:①识别并确 定项目有 (2) ;②识别引起这些风险的 (3) ;⑧ (4) 等。

(2)在实施本案例一卡通信息系统时,项目经理老章可能遇到的风险及其理由如下。 ①技术风险: (5) 。

⑦ (6) :系统运行有风险,因设备供应商可能倒闭而产生。 ③ (7) :因与YK公司的付款约定过于简单而产生。

④需求风险: (8) 等。

【问题3】(2分)

针对该项目现状,项目经理老章在监控项目风险过程中可能选用的技术、工具和方法包括(5) 。(请从以下选项中选出相应的编号,不定项选择题。)

A.SWOT分析法 B.偏差和趋势分析 C.影响图

D.状态审查会 E.挣值分析 F.风险清单

G.蒙特卡罗分析H.排列图 l.储备金分析 J.风险数据质量评估 K.技术绩效衡量 L.假设分析

【问题4】(8分)

结合你的项目管理经验,请简要说明项目经理老章在项目风险管理方面应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

正确答案:
【问题1】(6分)
在该项目实施过程中,所存在的主要问题有(但不限于):
①该项目风险过度集中在PAL公司身上:一方面它需要依赖代理YK公司的产品生存,另一方面它还必须要满足用户的具体需求;
②老章及PA公司对该项目没有实施有效的风险管理;
③没有充分了用户需求(或没有实施有效的范围管理),导致项目在试运行期间不断现出新的用户需求;
④没有实施有效的合同管理流程等。
【问题2】(9分)
(1)风险识别用于判断哪些风险会影响项目,并以书面形式记录其特点的管理活动。项目风险识别的根本目的是:缩小和取消项目风险可能带来的不利后果,争取和扩大项目风险可能带来的有利机会。
在本案例中,项目经理老章应该认识到,项目风险识别要解决的主要问题包括(但不限于): ①识别并确定项目有哪些潜在的风险。这是项目风险识别的第一目标。只有先明确项El可能会遇到哪些风险,才能够进一步分析这些风险的性质和后果,因此在项目风险识别工作中首岁j要全面分析项目发展与变化中的各种可能性和风险,从而识别出项目潜在的各种风险,并整理汇总成项目风险清单。
②识别引起这些风险的主要因素。这是项目风险识别的第二项工作目标。只有识别清楚各个项目风险的主要影响因素,才能把握项目风险的发展变化规律,才能度量项目风险的可能性与后果的大小,从而才有可能对项目风险进行应对和控制。因此在项目风险识别活动中,要根据项目风险清单,全面分析各个项目风险的主要影响因素,以及这些因素对于项目风险的发生和发展的影响方式、影响方向和影响力度等一系列问题,并运用图表、文字描述和数学公式等方式将这些项目风险的主要因素同项目风险的相互关系予以描述和说明。
③识别项目风险可能引起的后果。这是项目风险识别的第三项工作目标。在识别出项目风险及其主要影响因素以后,还必须全面分析项目风险可能带来的后果及其影响程度。
(2)对于本案例,结合项目风险识别的基础知识进行综合分析,在实施本案例一卡通信息系统时,项目经理老章可能遇到的风险及其理由有(但不限于):
①技术风险:该项目硬件设备及其软件升级过分依赖于YK公司的产品。
②市场风险(或采购风险,或运行风险):系统运行有风险,因设备供应商YK公司可能退出市场(或倒闭)而产生。
③财务风险:因与YK公司的付款约定过于简单而产生。这是因为PA公司在该项目上与YK公司之间签署的是设备采购合同,一次性付款。这就意味着YK公司不承担任何项目风险,而PAB公司虽然有较大的利润,但是也承担了项目的全部风险。
④需求风险:项目在试运行期间不断涌现出新的用户需求,例如题干给出了“……并全力满足F党校各部门在使用该一卡通信息系统过程中所提出的新功能要求”等关键信息。
【问题3】(2分)
监控项目风险就是为了改变项目管理组织所承受的风险程度,采取一定的风险处置措施,以最大限度地降低风险事故发生的概率和减小损失幅度的项目管理活动。
监控项目风险的工具与技术有:①风险再评估;②风险审计;③偏差和趋势分析;④技术绩  效衡量;⑤储备金分析;⑥状态审查会;⑦风险预警系统等。
【问题41(8分)
结合问题l和问题2的要点解析,在本案例中,可以从项目经理老章在项目风险管理方面吸取的教训有(包含但不限于):
①项目经理需尽早介入到项目的售前工作中,了解自己公司在项目中所处的位置;
②对建设方提出的RFP要进行一对一认真应答,以规避潜在的风险;对于RFP中因客户方过高的需求而不能完全满足的部分,应该充分说明;
③在项目执行过程中,应将风险管理纳入项目日常工作的重要步骤,要明确项目成本与风险、成本与进度之间的关系;
④要编制有针对性的风险管理计划;
⑤要发挥团队成员智慧充分分析该项目质量、成本、进度与风险之间的关系;⑥要及时监控项目风险,并建立相应的风险管理预警机制;
⑦要与建设方(客户)、合作方(合作商)进行多渠道沟通和谈判; ③争取公司高层领导对本项目的参与和支持等。


下图是发送者利用不对称加密算法向接收者传送信息的过程,图中k1是(59)。

A.接收者的公钥

B.接收者的私钥

C.发送者的公钥

D.发送者的私钥

正确答案:A
解析:在《信息系统项目管理师教程》第二十八章指明,公钥基础设施PKI(Public Key Infrastructure,即公开密钥基础设施),是以不对称加密技术为基础,以数据机密性、完整性、身份认证和行为不可抵赖性为安全目的,来实施和提供安全服务的具有普适性的安全基础设施。一个公共密钥基础架构(PKI)是软件、加密技术和服务的组合,它使组织能够保护他们的通信和商业事务的安全性。一个PKI依赖于已确认的用户和可信任的资源之间的数字证书的交换。用户能够使用一个PKI中的证书来确保数据的安全,并管理来自组织内和组织外的用户的身份验证的证书。PKI提供了一个服务、技术、协议和标准的框架,可以使用这个框架来实施和管理一个强的且可升级的安全系统。本题就是使用PKI的一种加密传送信息的事例。回答本题需要搞清数字信封、数字签名和一般信息传送与接受的区别。本题指的是一般信息传送,发送者利用不对称加密算法向接收者传送信息时,发送者要用接收者的公钥加密,接收者收到信息后,用自己的私钥解密读出信息。


_____A.mn-1D.m>n-2A.B.C.D.

_____

A.m<n-1

B.m<n-2

C.m>n-1

D.m>n-2

A.

B.

C.

D.

正确答案:B
解析:在实现文件系统时,为加快文件目录的检索速度,可利用“文件控制块分解法”。其工作原理是查找文件内部号,而不是把文件控制块的所有内容都读入,这样在查找过程中所需读入的存储块减少,从而减少了访问磁盘的次数。
  假设目录文件存放在磁盘上,每个盘块占512字节。通常将文件控制块分解成两部分,第一部分文件名占8字节,第二部分包括文件内部号和文件其他描述信息占56字节。如果某一目录文件共有254个文件控制块,那么采用分解法前,查找该目录文件的某一个文件控制块的平均访问磁盘次数为:64×(254/2)/512=16次;采用分解法后,查找该目录文件的某一个文件控制块的平均访问磁盘次数为:10×(254/2)/512+1=4次。
  采用这种方法访问文件,当找到匹配的文件控制块后,还需要进行一次磁盘访问,才能读出全部的文件控制块信息。若目录文件分解前占用n个盘块,分解后改用m个盘块存放文件名和文件内部号部分,那么要减少访问磁盘次数需满足的条件是:mn-2。


“打猎不仅无害于动物,反而对其有一定的保护作用。”

以上观点最有可能基于以下哪项前提?

A.许多人除非自卫否则不会杀死野生动物。

B.对经济困难的家庭来说,打猎也是一种经济来源。

C.当其他食物缺乏时,野生动物会偷吃庄稼。

D.当野生动物过多时,减少其数量有利于种群的生存和发展。

正确答案:D
解析:D选项最可能是题干的前提,而其他选项均不正确。


目前在网络上流行的“熊猫烧香”病毒属于(1)类型的病毒,感染该病毒后的计算机不会出现(2)的情况。

(1)

A.目录

B.引导区

C.蠕虫

D.DOS

正确答案:C


软考高级考试答案6章 第5章


● One of the most widely used routing protocols in IP networks is the Routing Information Protocol (RIP). RIP is the canonical example of a routing protocol built on the (71)algorithm. Routing protocols in internetworks differ slightly from the idealized graph model. In an internetwork, the goal of the routers to forward packets to various (72).

Routers running RIP send their advertisement about cost every (73) seconds. A router also sends an update message whenever an update from another router causes it to change its routing table.

It is possible to use a range of different metrics or costs for the links in a routing protocol. RIP takes the simplest approach, with all link costs being equal (74). Thus it always tries to find the minimum hop route. Valid distances are 1 through (75).This also limits RIP to running on fairly small networks.

(71)

A. distance vector

B. link state

C. flooding

D. minimum spanning tree

(72)

A. computers

B. routers

C. switches

D. networks

(73)

A. 10

B. 30

C. 60

D. 180

(74)

A. 1

B. 15

C. 16

D. length of the link

(75)

A. 6

B. 10

C. 15

D. 16

正确答案:A,D,B,A,C
参考译文
    IP网络中广泛使用的路由协议之一是路由信息协议(RIP)。RIP是基于(71)路由算法的路由协议。网络中的路由协议与理想的图算法存在少量的差异。在互联网中,路由器的目的是将数据包转发给不同的(72)。
    运行RIP协议的路由器每 (73)秒广播一次路由信息,另外,每当路由器收到其他路由器的更新消息而导致其路由表变化时,就会发送更新消息。
    路由协议使用不同的度量或成本来建立连接是可能的。RIP采用了最简单的方法,所有链路的成本都等于(74)。这样,它总是试图寻找跳数最少的路径。有效的距离范围是从1到(75)。这也限制了RIP只能在相当小规模的网络上运行。
参考答案
  (71)A(72)D(73)B(74)A(75)C


信息反映的是事物或者事件确定的状态,具有客观性、普遍性等特点,由于获取信息满足了人们消除不确定性的需求,因此信息具有价值。信息价值的大小决定于信息的质量,这就要求信息满足一定的质量属性,包括精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性和安全性,其中,( )是信息的来源,采集方法和传输过程是可信任的。

A.可靠性

B.完整性

C.可验证性

D.安全性

正确答案:A


设某进程的段表如下所示,逻辑地址______可以转换为对应的物理地址。

A.(0,1597)、(1,30)和(3,1390)

B.(0,128)、(1,30)和(3,1390)

C.(0,1597)、(2,98)和(3,1390)

D.(0,128)、(2,98)和(4,1066)

正确答案:B
解析:试题(46)的正确选项为B。因为0段的段长只有600,而逻辑地址(0,1597)中的1597已经越界,不能转换成逻辑地址,而选项A和选项C中都包含逻辑地址(0,1597)所以是错误的。又因为4段的段长只有960,而逻辑地址(4,1066)中的1066已经越界,也不能转换成逻辑地址,而选项D中包含逻辑地址(4,1066)所以是错误的。


设集合A={1,2,3},下列关系中不是等价关系的为______。A.R1={<1,1>,<2,2>,<3,3>}B.R2={<1,1>,<2,2>

设集合A={1,2,3},下列关系中不是等价关系的为______。

A.R1={<1,1>,<2,2>,<3,3>}

B.R2={<1,1>,<2,2>,<3,3>,<2,3>,<3,2>,}

C.R3={<1,1>,<2,2>,<3,3>,<1,2>}

D.R4={<1,1>,<2,2>,<3,3>,<1,2>,<1,3>,<3,1>,<2,3>,<3,2>,}

正确答案:C
解析:设只是非空集合A上的关系,如果R是自反的、对称的和传递的,则称R为A上的等价关系。有关自反、对称和传递的判断规则如表5-3所示。


S市持有驾驶证的人员数量较五年前增加了数十万,但交通死亡事故却较五年前有明显的减少。由此可以得出结论:目前S市驾驶员的驾驶技术熟练程度较五年前有明显的提高。

以下各项如果为真,最能削弱上述论证,除了:

A.交通事故的主要原因是驾驶员违反交通规则。

B.目前S市的交通管理力度较五年前有明显加强。

C.S市加强对驾校的管理,提高了对新驾驶员的培训标准。

D.由于油价上涨,许多车主改乘公交车或地铁上下班。

正确答案:C
解析:题干根据“持有驾驶证的人数增加了而交通死亡事故明显减少了”得出结论:驾驶员的驾驶技术提高了。
  C项,S市加强对驾校的管理,提高了对新驾驶员的培训标准。这意味着驾驶员的驾驶技术通过强制措施得到了提高,支持了题干论证,为正确答案。
  其余选项均说明交通死亡事故明显减少很可能是驾驶员更遵守了交通规则,交通管理力度较五年前有明显加强,车主开车少了等原因造成的,而不是驾驶员提高了驾驶技术。因此,都以另有它因的方式削弱了题干论证。


某个新的网络工程项目由5个子系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高的效益。虽然项日经理老杨想花时间和金钱来整合—些可以为公司带来长远利益的问题,但各项目实施过程中,子系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。通常,当与项目干系人一起工作时,项目经理老杨应该(47)。

A.认识到角色和责任可能重叠

B.注意到项目干系人纤常有着截然不同的目标,这就使项目干系人管理复杂化

C.将项目干系人分组以便于辨认

D.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动

正确答案:B
解析:项目干系人是指参与项目和受项目活动影响的人,包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者、供应商,甚至是项目的反对者。项目干系人可能对项目及其结果施加影响。管理项目干系人的期望是一件比较困难的事情,因为项目干系人经常可能有相互冲突的目标。依题意,管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益,子系统的项目经理们聘用高薪的高级职员是以超高的成本换取项目的质量和进度,因此子系统的项目经理们和管理层的目标是不同的。


● 相同屏幕尺寸的显示器,点距为 (60) 的分辨率较高,显示图形较清晰。

(60)A. 0.24mm B. 0.25mm C. 0.27mm D. 0.28mm

正确答案:A


在矩阵型组织结构中,若项目经理向一位能给项目提供支持的高级副总裁汇报工作,则(10)最好地描述了该项目经理的权力。

A.在弱矩阵型组织中,权力向利益相关者倾斜

B.在强矩阵型组织中,权力向项目经理倾斜

C.在平衡矩阵型组织中.权力向项目经理倾斜

D.在平衡矩阵型组织中,权力向职能经理倾斜

正确答案:B
解析:在强矩阵型组织结构中,项目经理向一位能给项目提供支持的高级副总裁汇报工作。


● 网络入侵检测系统和防火墙是两种典型的信息系统安全防御技术,下面关于入侵检测系统和防火墙的说法正确的是__(16)__

(16)A.防火墙是入侵检测系统之后的又一道防线,防火墙可以及时发现入侵检测系统没有发现的入侵行为

B.入侵检测系统通常是一个旁路监听设备,没有也不需要跨接在任何链路上,无须网络流量流经它便可以工作

C.入侵检测系统可以允许内部的一些主机被外部访问,而防火墙没有这些功能,只是监视和分析系统的活动

D.防火墙必须和安全审计系统联合使用才能达到应用目的,而入侵检测系统是一个独立的系统,不需要依赖防火墙和安全审计系统

正确答案:B
防火墙是第一道安全屏障,入侵检测是防火墙后的一道安全屏障,入侵检测可以及时发现非法入侵行为,对非法访问行为进行监视、分析并做出相应措施。防火墙可以阻止外部非法访问内部网络,但可以通过设置安全的发布规则,把内部网络的某些主机(如WWW、FTP等服务器)进行发布,以便外部用户能访问这些发布的主机,但不能访问内部的其它没有发布的主机。


软考高级考试答案6章 第6章


电子商务应用系统一般是由(16)系统、支付网关系统、业务应用系统和用户及终端系统组成。

A.服务管理

B.密码验证

C.CA安全认证

D.管理员访问

正确答案:C
解析:电子商务系统由必不可少的CA安全认证系统、支付网关系统,和企业可灵活配置的业务应用系统、用户及终端等构成,


试题(49)、(50)

某文件管理系统在磁盘上建立了位示图(bitmap),记录磁盘的使用情况。假设计算机系统的字长为32位,磁盘的容量为200GB,物理块的大小为1MB,那么位示图的大小有 (49) 个字,需要占用 (50) 物理块。

(49)A.600

B.1200

C.3200

D.6400

(50)A.20

B.25

C.30

D.35

正确答案:D,B
试题(49)、(50)分析
本题考查操作系统文件管理方面的基础知识。
试题(49)的正确答案是D。因为根据题意系统中字长为32位,可记录32个物理块的使用情况。又因为磁盘的容量为200GB,物理块的大小为1MB,那么该磁盘有200×1024=204 800个物理块,位示图的大小为204 800/32=6400个字。
试题(50)的正确答案是B。因为位示图占6400个字,即6400×4=25 600字节,故需要占用25600/1024=25个物理块。
参考答案
(49)D(50)B


因承建单位违反合同导致工程竣工时间延迟,监理单位(63)。关于信息工程实施合同中关于工期的叙述,不正确的是(64)。

A.不承担责任

B.承担全部责任

C.与承建单位共同承担责任

D.承担连带责任

正确答案:A


论信息系统项目的绩效考核

在现代企业管理中,非常重视对绩效的评估和管理,在项目管理中也越来越多地引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。

请围绕“信息系统项目的绩效考核”论题,分别从以下3个方面进行论述。

1.简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。

2.针对以下主题,并结合项目管理实际情况,论述你是如何进行信息系统项目的绩效考核管理的。

(1)论述你单位信息系统项目的人力资源绩效考核的目的和流程。

(2)阐述该项目绩效考核的优点是什么,在项目绩效考核过程中会遇到哪些问题。

(3)你为了建设一个高绩效的项目团队,采用过哪些工具与方法?效果如何?

3.结合你的项目经历,说明为了建设一个高绩效的项目团队,你采用过哪些工具与方法,效果如何。

正确答案:1.简要叙述自己参与管理过的信息系统项目包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等以及你所在单位信息系统项目管理制度和流程、项目的组织形式有没有按项目考核。叙述如已有项目管理制度和流程存在哪些问题。在第一段的末尾尽量用一句话简要说明在该项目中你所担任的角色及承担的职责。 2.目前虽然项目管理的理念已经深入人心但是项目管理在每个单位的实施程度却是参差不齐的。有的单位已全面引入了项目管理制度已经在按项目进行考核项目经理的地位也得到了提高单位也尝到了实施项目管理的好处。但是很多单位对项目的组织形式还是弱矩阵即项目经理责任很大权限很小这不利于项目的实施。 (1)典型的项目人力资源绩效考核的实际(或计划)流程如下。 ①项目经理根据人力资源部提供的数据、行情、历史经验、专家评定确定人员按天计算基准工资、公司管理系数物资基准价格、服务的基准价格、劳动生产率基准以组织制订项目的预算。 ②人力资源部门制订各岗位考评标准。各个员工的绩效评价参考人一般为员工所在项目组的项目经理。 ③根据各项目经理送报的项目出工表确定员工的工作量。谁使用员工谁负责考核员工。通常评价环节分以下3个步骤进行。 第1步绩效评价参考人对照考评标准、预期计划、目标或岗位职责要求对任务完成的进度、质量、成本及季度工作中的优点和改进点进行评价。 第2步参考人评价完毕员工工作量自动汇总到职能部门主管那里。职能部门主管对员工业绩、改进点进行最后的评价对与项目经理不一致的意见进行协调沟通并按照比例控制原则对项目经理给出的考核等级进行调整。 第3步人力资源部审计各部门考评结果及比例。 接下来进行分层沟通、反馈和辅导制订下季度(或下阶段)目标对需改进的员工签订《绩效限期改进计划表》。 ④结果应用。季度绩效考核结果与员工在公司的利益相挂钩包括与年度绩效考核挂钩、与年终奖金和内部股票的发放挂钩、与技术任职资格和管理任职资格挂钩、为晋升、加薪、辞退等人力资源职能提供有力的证据。 (2)实行项目考核的主要优点表现在以下两个方面。 ①客户满意度提高、利润率提高项目的坏账降低。而实行项目考核前干多干少一个样每月拿固定工资。 ②实行项目考核后技术好、人品好的员工大受项目经理的欢迎这样就敦促员工提高技术、增强团队意识。 项目考核可能带来的问题有:①赶工或者偷工减料降低质量;②员工的超负荷劳动既可能损害质量又可能降低员工的士气;③只追求目前的项目能按时交付;④只追求本次项目成功不注重能力的积累。 (3)建设高绩效的项目团队的工具与方法一般有:①团队建设活动如开会、交流、共同协同工作和聚餐;②集中办公;③激励与约束;④培训等。 3.结合自己的经验论述项目的绩效考核方案讲述方案的由来及主要内容。 首先应简单介绍绩效考核方法的由来也就是形成过程具体内容如下。 ①依据单位的项目管理制度。 ②项目经理提出建议稿。 ③征求主管领导和组员的意见。 ④讨论。 ⑤正式发布。 ⑥动态收集每一个团队成员的绩效论功行赏奖惩分明。 接着对绩效考核方法进行内容简介。包括①目的;②适用人员;③考核方法(包括考核周期、奖项的设置如技术团队合作客户满意进度成本质量等奖项也可设总的奖项)、每个奖项的设置级别(如技术一等奖团队合作二等奖)具体的奖惩措施:④评分标准(考核项包括任务完成情况、进度绩效、成本绩效、质量绩效、过程记录与归档、出勤记录、团队合作、总分每个考核项量化为若干个级别)等。 论文的结尾部分根据自身项目管理的实践经验评价实施人力资源绩效考核的效果。论文的最后一句可延伸说明在今后的工作过程中如果碰到类似的项目时你将如何应用这些经验或教训。
1.简要叙述自己参与管理过的信息系统项目,包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等,以及你所在单位信息系统项目管理制度和流程、项目的组织形式,有没有按项目考核。叙述如已有项目管理制度和流程,存在哪些问题。在第一段的末尾,尽量用一句话简要说明在该项目中你所担任的角色及承担的职责。 2.目前,虽然项目管理的理念已经深入人心,但是项目管理在每个单位的实施程度却是参差不齐的。有的单位已全面引入了项目管理制度,已经在按项目进行考核,项目经理的地位也得到了提高,单位也尝到了实施项目管理的好处。但是,很多单位对项目的组织形式还是弱矩阵,即项目经理责任很大,权限很小,这不利于项目的实施。 (1)典型的项目人力资源绩效考核的实际(或计划)流程如下。 ①项目经理根据人力资源部提供的数据、行情、历史经验、专家评定,确定人员按天计算基准工资、公司管理系数,物资基准价格、服务的基准价格、劳动生产率基准,以组织制订项目的预算。 ②人力资源部门制订各岗位考评标准。各个员工的绩效评价参考人,一般为员工所在项目组的项目经理。 ③根据各项目经理送报的项目出工表确定员工的工作量。谁使用员工谁负责考核员工。通常,评价环节分以下3个步骤进行。 第1步,绩效评价参考人对照考评标准、预期计划、目标或岗位职责要求,对任务完成的进度、质量、成本及季度工作中的优点和改进点进行评价。 第2步,参考人评价完毕,员工工作量自动汇总到职能部门主管那里。职能部门主管对员工业绩、改进点进行最后的评价,对与项目经理不一致的意见进行协调沟通,并按照比例控制原则对项目经理给出的考核等级进行调整。 第3步,人力资源部审计各部门考评结果及比例。 接下来,进行分层沟通、反馈和辅导,制订下季度(或下阶段)目标,对需改进的员工签订《绩效限期改进计划表》。 ④结果应用。季度绩效考核结果与员工在公司的利益相挂钩,包括与年度绩效考核挂钩、与年终奖金和内部股票的发放挂钩、与技术任职资格和管理任职资格挂钩、为晋升、加薪、辞退等人力资源职能提供有力的证据。 (2)实行项目考核的主要优点表现在以下两个方面。 ①客户满意度提高、利润率提高,项目的坏账降低。而实行项目考核前干多干少一个样,每月拿固定工资。 ②实行项目考核后,技术好、人品好的员工大受项目经理的欢迎,这样就敦促员工提高技术、增强团队意识。 项目考核可能带来的问题有:①赶工或者偷工减料降低质量;②员工的超负荷劳动,既可能损害质量又可能降低员工的士气;③只追求目前的项目能按时交付;④只追求本次项目成功,不注重能力的积累。 (3)建设高绩效的项目团队的工具与方法,一般有:①团队建设活动,如开会、交流、共同协同工作和聚餐;②集中办公;③激励与约束;④培训等。 3.结合自己的经验,论述项目的绩效考核方案,讲述方案的由来及主要内容。 首先应简单介绍绩效考核方法的由来,也就是形成过程,具体内容如下。 ①依据单位的项目管理制度。 ②项目经理提出建议稿。 ③征求主管领导和组员的意见。 ④讨论。 ⑤正式发布。 ⑥动态收集每一个团队成员的绩效,论功行赏,奖惩分明。 接着对绩效考核方法进行内容简介。包括①目的;②适用人员;③考核方法(包括考核周期、奖项的设置,如技术,团队合作,客户满意,进度,成本,质量等奖项,也可设总的奖项)、每个奖项的设置级别(如技术一等奖,团队合作二等奖),具体的奖惩措施:④评分标准(考核项包括任务完成情况、进度绩效、成本绩效、质量绩效、过程记录与归档、出勤记录、团队合作、总分,每个考核项量化为若干个级别)等。 论文的结尾部分,根据自身项目管理的实践经验,评价实施人力资源绩效考核的效果。论文的最后一句可延伸说明,在今后的工作过程中如果碰到类似的项目时你将如何应用这些经验或教训。


在一次办公室聚会上,10个吃了鸡蛋沙拉的人中有6个过后很快就生了病。将剩下的鸡蛋沙拉拿去检验,检验没能证明鸡蛋沙拉中存在任何有害细菌。也就是说鸡蛋沙拉不对任何吃了它而得病的人负责任。以下哪一项是上述推理过程中的一个错误?( )

A.把一系列事件的原因当作其结果来对待。

B.抛弃了一种可能的解释,又没有提出一种替代性的解释。

C.没有考虑到那些吃过鸡蛋沙拉没有马上发病的人后来会发病的可能性。

D.把缺少证明某件事是某种情况的证据,处理成能证明某件事不是那种情况的原因的充分证据。

正确答案:D
解析:检验没能证明鸡蛋沙拉中存在任何有害细菌,只能说明尚不能证明是有害细菌使人发病,而不能证明有害细菌不是人们发病的原因。所以,选项D是对题干推理错误的正确概括。


简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作。

正确答案:第三部分 提升项目质量的基本步骤: (1)建立项目质量目标和质量改进计划: (2)建立工作中的质量保证和质量控制规范; (3)建立对质量(过程和产品)参数的度量体系: (4)在项目中对过程和产品进行测量/检查将实际情况与目标和规范进行对比以发现质量问题并对质量问题的处理进行监督和控制; (5)对质量问题的出现次数和影响程度依次进行分析找出原因并提出改进措施; (6)在上述基础上不断循环坚持不懈地提升项目质量。 通过上述基本步骤结合自己在实际工作中采用的方法进行论述。
第三部分 提升项目质量的基本步骤: (1)建立项目质量目标和质量改进计划: (2)建立工作中的质量保证和质量控制规范; (3)建立对质量(过程和产品)参数的度量体系: (4)在项目中对过程和产品进行测量/检查,将实际情况与目标和规范进行对比以发现质量问题,并对质量问题的处理进行监督和控制; (5)对质量问题的出现次数和影响程度依次进行分析,找出原因并提出改进措施; (6)在上述基础上,不断循环,坚持不懈地提升项目质量。 通过上述基本步骤,结合自己在实际工作中采用的方法进行论述。


“需要时,授权实体可以访问和使用的特性”指的是信息安全的______。

A.保密性

B.完整性

C.可用性

D.可靠性

正确答案:C
解析:所有的信息安全技术都是为了达到一定的安全目标,其核心包括保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性5个安全目标。
  保密性是指阻止非授权的主体阅读信息。它是信息安全一诞生就具有的特性,也是信息安全主要的研究内容之一。更通俗地讲,就是说未授权的用户不能够获取敏感信息。对纸质文档信息,只需要保护好文件,不被非授权者接触即可。而对计算机及网络环境中的信息,不仅要阻止非授权者对信息的阅读,还要阻止授权者将其访问的信息传递给非授权者,以致信息被泄漏。
  完整性是指防止信息被未经授权地篡改。它是保护信息保持原始的状态,使信息保持其真实性。如果这些信息被蓄意地修改、插入和删除等,形成虚假信息将带来严重的后果。
  可用性是指授权主体在需要信息时能及时得到服务的能力。可用性是在信息安全保护阶段对信息安全提出的新要求,也是在网络化空间中必须满足的一项信息安全要求。
  可控性是指对信息和信息系统实施安全监控管理,防止非法利用信息和信息系统。
  不可否认性是指在网络环境中,信息交换的双方不能否认其在交换过程中发送信息或接收信息的行为。


极限编程(XP)提出了12个实践操作。其中,(28)是指开发人员成对工作,检查彼此的工作并提供支持,以圆满完成任务。

A.重构编程

B.简洁编程

C.增量编程

D.结对编程

正确答案:D
解析:敏捷开发方法中最有名的是极限编程(XP)。极限编程(XP)提出了12个实践操作,其中结对编程(Pair Programming)是XP编码活动中的关键概念之一。结对编程是指开发人员成对工作,检查彼此的工作并提供支持,以圆满完成任务。但是,配对是灵活的,一个开发人员在一天可能与多个伙伴配对。


使用自动项目管理工具与使用手工方法管理相比有许多优点,但是(34)不属于自动项目管理工具的优点。

A.能对大型项目进行精确跟踪,使项目经理能及时掌握实际工作进展和资源的实际消耗情况

B.能指导设计人员采用软件生存周期各阶段的适用技术,进行设计和控制工作进度

C.能辅助开发PERT、CPM(关键路径方法)和WBS(工作分解结构),自动更新活动网络图和Gantt图

D.能自动计算、自动积累数据、自动生成图形和报表来取代人工计算、调度、统计和文档工作,提高管理工作效率

正确答案:B
解析:尽管新的项目管理方法和技术会改变人们已经习惯的工作方式,学习和掌握新工具也要花费一些时间,但是使用自动项目管理工具比用手动方法管理有许多优点,如:
  ▲ 能对大型项目进行精确跟踪,使项目经理能及时掌握实际工作进展和实际资源消耗情况。
  ▲ 能辅助开发PERT、CPM(关键路径方法)和WBS (工作分解结构),自动更新活动网络图和Gantt图。
  ▲ 能自动计算、自动积累数据、自动生成图形和报表来取代人工计算、调度、统计和文档土作,提高管理工作效率。